to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4-5 yıl önce aldığım 65 inch Samsung TV arıza yaptı, servis çağırdığını zaman LED ile ilgili arıza olduğu ve değişmesi gerektiği söylendi, kabul ettim, yaklaşık 15 gün sonra stokta bu ürüne uygun LED bulunmadığı o yüzden televizyonunu yeni bir TV ile değiştirileceği söylendi ama benden 22000 TL para istendi, tüketici kanunlarına göre satılan bir TV ye 10 yıl boyunca yedek parça temini zorunluluğu var ve firma bunu karşılayamazsa tüketiciyi mağdur etmemek üzere ürünü ücretsiz bir şekilde yeni ürünle değiştirmek zorunda, Samsung gibi köklü bir firmanın tüketiciyi koruyacağına benden 22000 TL istemesini anlamış değilim, kaldı ki bana teklif ettikleri TV benim birebir aynı televizyonum değil, ben mağdur olduğum için parayı ödemeyi kabul ettim ama Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Daha önce de emsal olacak Tüketici Hakem Heyeti örneği mevcut. Umarım buradan sesimi duyup Samsung ürünün arkasında durur ve bu duruma çözüm bulur.
2016 veya 2017 yılında aldığım Samsung televizyonun paneli içten kırıldı. Kanuni olarak aldığım TV'nin ücreti karşılığında 7 yıl (benim bilgim 10 yıl) boyunca bana parça temin etme zorunluluğu bulunuyor. Samsung firması ile görüştüm, eve servis geldi ve aldığım TV'nin üretimi olmadığı için yedek par...
2021 eylül ayında Samsung bayisinden almış olduğum 50Q60t kodlu QLED televizyonu darbe ya da sıvı teması olmadan panel arızası verdi. Araştırmam neticesinde arızanın QLED kronik sorunu olduğunu, panel fiyatının neredeyse TV fiyatı olduğunu öğrendim. Samsung iletisim merkezinden servis talep ettim ü*...
2017 yılında Samsung marka televizyon aldık şu an televizyonda sorun yaşıyoruz yetkili servisi aradık gelip baktılar LED sorunu var 4500 TL ödemesi olacak dediler kabul ettik. Daha sonra servis arayıp parçanın stoklarda olmadığını ve ürün 10 yıl altında olduğu için parça tedarik edilemediğinden ücre...
2019 yılında, evlenmeden önce eşimle birlikte ev eşyası alırken televizyonumuzun en iyisi olmasını istedik. Diğer eşyalardan biraz kısıp, bilindik ve kaliteli bir marka olan Samsung'un 65 inç televizyonunu tercih ettik. O dönemde piyasanın en kalitelilerinden biri olarak duyduğumuz bu ürünü satın al...
Yorumlar