Reklamda Gösterilen Kaliteyle Gelen Naylon Ürün Arasındaki Yanıltıcı Fark Ve İade Talebi


Instagram’da Tesettür_sila sayfasında görselini beğendiğim bir elbise ceket takımını 15 Eylül Salı günü WhatsApp üzerinden sipariş verdim, ürün 18 Eylül Cuma günü elime ulaştı. İlanlarda ayrobin benzeri kaliteli görünen bir kumaş gösteriliyordu, ancak bana gelen ürün naylon, kalitesiz ve görseldekiyle hiç uyuşmayan, kötü bir kumaştan gönderildi.
Önce değişim talep ettim fakat daha sonra sitedeki diğer ürün görsellerinin de büyük ihtimalle yapay zeka ile hazırlanmış ve gerçeği yansıtmadığını fark ettim. Bu nedenle firmaya WhatsApp üzerinden yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap verilmedi, muhatap bulamıyorum.
Reklamda gösterilen ürünle gönderilen ürün arasında ciddi fark olduğu ve yanıltıldığımı düşündüğüm için ödediğim 2000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
