to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung markalı QE75Q80CATXTK model televizyonumu Haziran 2023’te satın aldım. Cihazımdan özellikle görüntü kalitesi, renk parlaklığı ve canlılığı açısından çok memnundum. Güncelleme öncesinde siyahlar çok daha derin ve gerçekçiydi. Kasım 2025’te televizyonuma bir yazılım güncellemesi geldi ve bu güncellemeden sonra görüntü kalitesi fark edilir derecede düştü. Renklerdeki parlaklık ve canlılık neredeyse yok oldu, siyah seviyeleri de belirgin şekilde bozuldu ve daha önce çok kaliteli görüntü veren televizyonum şu anda ucuz televizyonlar seviyesinde bir görüntü sunuyor.
Daha önceki bazı güncellemelerde görüntü düzelmişken, bazı güncellemelerde yine bozuldu. Yani yazılım güncellemelerine bağlı olarak görüntü kalitesi sürekli değişiyor ve bu durum kullanıcıyı rahatsız eden bir hale geldi. Son güncellemeden sonra ise görüntü artık eski haline dönmedi. Kendi ayarlarımı (görüntü modu, parlaklık vb.) defalarca kontrol edip değiştirerek düzeltmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde önceki kalitesine ulaşamadım.
Yaşadığım sorunu Samsung müşteri hizmetlerini telefonla arayarak ilettim. Ancak yapılan görüşmeye rağmen somut bir çözüm sağlanmadı ve televizyonu ilk aldığım zamanki görüntü kalitesine kavuşturamadım. 2000 dolar gibi yüksek bir bedel ödeyerek aldığım bir ürünün, yazılım güncellemeleriyle bu şekilde olumsuz etkilenmesi beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Samsung’dan beklentim, bu model için acilen düzeltme içeren bir yazılım güncellemesi yayınlanması ve televizyonumun eski görüntü kalitesine, özellikle de önceki derin siyah seviyelerine kavuşturulmasıdır. Yazılım kaynaklı bu sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve benzer güncellemelerin kullanıcı deneyimini olumsuz etkilemeyecek şekilde dikkatle hazırlanmasını talep ediyorum.
Samsung QE50Q60TAUXTK TV’de Siyah Çizgi Sorunu ve Değişim Talebi 21 Ekim 2021 tarihinde satın almış olduğum Samsung QE50Q60TAUXTK 50” Q60T 4K QLED TV, kısa süre önce ekranında beliren siyah çizgiler nedeniyle izleme deneyimimi ciddi şekilde olumsuz etkilemektedir. Özellikle ekranın orta ve alt kısm...
26 Mart 2023 tarihinde Media Markt’tan Samsung QE65S95BATXTK ss6 65” televizyon satın aldım. Garanti süresinin bitiminden yaklaşık 8 ay sonra, 3 Aralık 2025 tarihinde cihaz normal şekilde çalışırken bir anda siyah ekran verdi ve bir daha açılmadı. Durumu Samsung yetkili servisine ilettiğimde, arıza...
Samsung QE65Q80CATXTK model televizyonumun 15.07.2023 tarihinde kurulumu yapıldı fakat bu tarihten bu yana televizyonda hep aynı sorun olan paneldeki beyaz lekeler ve panel arızası nedeniyle üç defa yenisiyle ile değişti. Üç televizyonda da aynı panel arızası ve ölü piksel sorununu yaşadım. Dördüncü...
Samsung QE50Q60AAUXTK model televizyonum 2,5 yılda bozuldu – mağduriyetim giderilmiyor! Samsung kalitesine güvenerek 29.11.2021 tarihinde satın aldığım QE50Q60AAUXTK model televizyonum, 2022 Nisan ayında yetkili servis tarafından kurulmuştu. Ancak 2025 Ocak ayında, yani daha 2,5 yıl dolmadan, televi...
27 Haziran 2025 tarihinde Samsung QE55QN70FAUXTK model televizyonumun montajı yapıldı. Yaklaşık 2 ay sorunsuz kullandım, fakat 21 Ağustos 2025 tarihinde televizyonu açtığımda ekranda ciddi bir problem olduğunu fark ettim. Görüntü bulanık, morumsu ve bozuk şekilde yansıyor (fotoğraf ektedir). Sıfır ...
Yorumlar