Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Televizyon
65Q80T
Samsung QLED TV Panel Kronik Sorunlu Ve Şirket Bunu Reddediyor

ID:27948048

Samsung QLED TV Panel Kronik Sorunlu Ve Şirket Bunu Reddediyor

00:00

Onur

Samsung

20 Şubat 2024 19:30

4.021

2021 yılında satın aldığım Samsung 65Q80T televizyonum, alındıktan yaklaşık bir yıl sonra renklerin yer yer soluklaşması, kırmızının pembe olarak görünmesi, futbol maçı yayınlarında sahanın yarısının net yeşil diğer yarısının soluk yeşil olması ve ekranın çeşitli yerlerinde korkuluk şeklinde uzunlamasına siyah bantların oluşması (bulutlanma sorunu) gibi sorunlar nedeniyle Samsung tarafından bozuk olduğu kabul edilerek panel değişimi yapıldı. Bir yıl sonra panel yine benzer arızaları gösterdi ve yetkili servis tarafından sorun kabul edilerek ikinci bir panel değişimi gerçekleştirildi. Ancak değişimden beş ay sonra, televizyonun durumu hakkında Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, herhangi bir sorun olmadığı ve garanti süresinin dolması nedeniyle değişim veya iade yapılamayacağı belirtildi. 2,5 yıl içinde üç defa ekran değişimi yapılması ve neredeyse her yıl aynı sorunun tekrarlaması, üründe kronik bir sorun olduğunu veya bana ayıplı bir ürün satıldığını düşündürmektedir.

Onur

13 Ağustos 2025 22:27

Tüketici Hakem Heyeti'ne yaptığım başvuru olumlu sonuçlandı ve marka bana 65q80t'nin muadili olarak 65QN95D neoqled teslim etti.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mert sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Biter Bitmez Ekranda Dikey Çizgi Arızası

Mert

Samsung

29 Eylül 2025 20:06

2.459

2022 Aralık ayında Vatan Bilgisayar’dan aldığım ve 2023 Temmuz ayında servis kurulumu yapılan Samsung QE65Q60BAU QLED TV’nin ekranında, garantisi biteli sadece 3 ay olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır ekranın sağ tarafında sürekli olarak dikey yeşil bir çizgi oluştu. Bu durum, televizyon izleme keyfimi...

Garanti Biter Bitmez Ekranda Dikey Çizgi Arızası

garanti-biter-bitmez-ekranda-dikey-cizgi-arizasi-5.jpg

3 Destek

1 Yorum

Saliha sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Samsung QE50Q60T TV Arızası

Saliha

Samsung

16 Ocak 2024 13:10

3.541

"TV ile ilgili sorun çözüldü. Süreç boyunca bizimle ilgilenen müşteri temsilcilerinin ilgi ve alakalarından dolayı ayrıca teşekkür ediyorum. Samsung güvenimizi boşa çıkarmadı. Teşekkürler Samsung ailesi."

1 Yorum

Samsung TV 4 Yılda 3 Defa Arızalandı, Yüksek Onarım Ücretleri Talep Edildi

Ege

Samsung

27 Ekim 2025 12:07

1.042

27 Temmuz 2021’de satın aldığım Samsung QE65Q800TAT model televizyonumda ilk olarak ses kartı arızası yaşadım ve garanti kapsamında tamir edildi. 2023 yılında ise panel arızası meydana geldi ve panel değişimi yapıldı. Şimdi ise tekrar panel arızası ve ana kart arızası oluştu. Toplamda 4 yıl içinde c...

1 Destek

Samsung TV'de Beklenmedik Ekran Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Gökhan

Samsung

13 Ocak 2025 23:45

3.610

2021 aralık ayında QLED ekranlı Samsung TV aldım. Modeli qe50q60a. Üç yıl önce alınmış olmakla birlikte, kimi zaman evde bulunulmadığından kullanım süresi yaklaşık 2,5 yıldır. Kısa bir süre önce cihazın ekranında siyah yatay çizgiler oluşmaya başladı. Zamanla bu çizgilerin sayısı arttı ve son dönem...

2 Destek

Samsung QLED TV'nin Garantisi Biter Bitmez Kronik Arıza Sorunu

Yağız

Samsung

23 Kasım 2024 01:05

3.123

2021 yılı Nisan ayında satın aldığım Samsung 50" Q60T 4K QLED marka televizyonun garantisi bittikten 6-7 ay sonra aniden bozuldu. Ekranı karardı, televizyon açılıp kapanmaya başladı ve kumanda ile hiçbir işlem yapılamıyordu. İnternet üzerinde yaptığım araştırma sonucu Samsung televizyonun bu modelin...

1 Destek