to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Mart 2023 tarihinde Media Markt’tan Samsung QE65S95BATXTK ss6 65” televizyon satın aldım. Garanti süresinin bitiminden yaklaşık 8 ay sonra, 3 Aralık 2025 tarihinde cihaz normal şekilde çalışırken bir anda siyah ekran verdi ve bir daha açılmadı.
Durumu Samsung yetkili servisine ilettiğimde, arızanın ana kart kaynaklı olması durumunda en az 7.000 TL, panel arızası olması halinde ise 16.000 TL’den başlayan bir ücret çıkacağını söylediler. Garanti süresi bittikten bu kadar kısa süre sonra bu seviyede bir arıza yaşanması ve bu onarım bedellerinin tamamen tarafıma yansıtılmak istenmesi, Samsung markasını tercih etmemizin ne kadar yanlış bir seçim olduğunu düşündürüyor.
Henüz 3 yıl bile dolmadan böyle ciddi bir arıza yaşanması ve firmanın ürününün arkasında durmuyor gibi bir izlenim vermesi gerçekten üzücü. Daha uygun fiyatlı markalar ve televizyonlar varken, Samsung teknolojisine ve satış yapan görevlinin Samsung’larda ekran yanmalarına karşı 10 yıl boyunca garanti sundukları yönündeki açıklamasına güvenerek Samsung QLED TV tercih ettik; ancak yaşadığımız bu durum hem maddi hem manevi olarak can sıkıcı bir hale geldi.
Bu konuda Samsung firmasının iyi niyet göstermesini, arıza bedelinin tamamının firma tarafından karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Samsung QLED TV (model: QE55S95BAT) ile ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Yaklaşık 1 ay önce televizyonumda ekran ve ana kart arızası oluştu. Ürünü Vatan Bilgisayar’dan satın almıştım. Toplamda 1 yıl aktif kullandım, ilk 1 yıl ise kurulu şekilde kutusunda bekledi. Garanti süres...
2022 Aralık ayında Vatan Bilgisayar’dan aldığım ve 2023 Temmuz ayında servis kurulumu yapılan Samsung QE65Q60BAU QLED TV’nin ekranında, garantisi biteli sadece 3 ay olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır ekranın sağ tarafında sürekli olarak dikey yeşil bir çizgi oluştu. Bu durum, televizyon izleme keyfimi...
27.11.2022 tarihinde İstanbul Marmara Forum Samsung bayisinden 38.328,99 TL ödeyerek QE65S95BAT model televizyon satın aldım. Satın alma sırasında “Tekno Paket” adı altında +3 yıl ek garanti de yaptırdım ve tüm belgelerim elimde mevcut. Garanti sürem hâlâ devam ediyor. Yaklaşık üç hafta önce televi...
27 Temmuz 2021’de satın aldığım Samsung QE65Q800TAT model televizyonumda ilk olarak ses kartı arızası yaşadım ve garanti kapsamında tamir edildi. 2023 yılında ise panel arızası meydana geldi ve panel değişimi yapıldı. Şimdi ise tekrar panel arızası ve ana kart arızası oluştu. Toplamda 4 yıl içinde c...
Yorumlar