to read complaints and reviews, or file yours.Samsung TV Panelinin Tekrar Arızalanması Ve Garanti Dışı Şikayet
Samsung 50Q60T Ultra HD (4K) TV (QE50Q60TAUXTK) model televizyonumu 2021 yılı Haziran ayında satın aldım. Cihazın paneli 2023 yılında tam garanti süresi bittiğinde arıza yapmış ve panel değişimi yapılmıştı. Aradan bir süre geçtikten sonra yaklaşık 1 haftadır yeniden panel arızası yaşamaya başladım.
Şu anda ekranda kararma ve görüntü gitmesi sorunları oluyor. Daha önce aynı arızayı yaşadığım ve bunun panel kaynaklı olduğunu bildiğim için bu sefer henüz servisle görüşmedim ancak aynı ürünün panelinin tekrar arıza vermesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Ürünün garanti süresi bitmiş olsa da, aynı arızanın tekrar etmesi sebebiyle bunun kronik bir sorun olduğunu düşünüyorum. Kaliteli olsun diye tercih ettiğim Samsung marka televizyonun kronik bir sorunu olması beni çok şaşırttı, bundan sonra almayacağım tek marka oldu maalesef.
Samsung’dan, televizyonum için ücretsiz onarım yapılmasını veya en azından makul oranlı indirimli panel değişimi imkanı sunulmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu tekrar eden arızanın müşteri memnuniyeti gözetilerek değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
İlginiz ve emekleriniz için teşekkür ederim
