Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34854008
5
Muharrem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Samsung Televizyonumda Tekrar Eden Panel Arızası Ücretsiz Değişim Talebi

profile
Muharrem
Samsung
13 Ocak 00:01
335
Muharrem'in Teşekkür Mesajı
“2. Kez garantim geçtiği halde yardımcı olup sorunum çözüldü teşekkürler”

Samsung marka QE50Q60TAUXTK 50 inç Q60T 4K televizyonumda yaklaşık 10 gün önce ekranda yatay çizgiler oluşmaya başladı. Bu ürünün paneli daha önce de arıza yapmış ve panel değişimi yapılmıştı, ancak ikinci panel de 2 yıl dolmadan yine bozuldu. Ürünün garanti süresi bitmiş olmasına rağmen aynı arızanın tekrar etmesi, panelde kronik bir sorun olduğunu düşündürüyor.

Televizyonu 17.07.2021 tarihinde yaklaşık 7.000 TL bedelle satın aldım. Kısa sayılabilecek bir sürede iki kez panel arızası yaşamam kabul edilebilir değil. Bu kadar yüksek bedelle alınan bir televizyonun panelinin bu kadar kısa sürede iki kez bozulmasını kullanıcı hatası veya normal yıpranma olarak görmüyorum.

Samsung’dan, yaşadığım bu kronik sorun nedeniyle televizyonumun panelinin ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

samsung-televizyonumda-tekrar-eden-panel-arizasi-ucretsiz-degisim-talebi-1.jpg
Samsung Logo
Samsung
13 Ocak 11:03 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Muharrem
Muharrem
02 Şubat 11:07

2. Kez garantim geçtiği halde yardımcı olup sorunum çözüldü teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Sinan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Samsung Televizyonumda Tekrarlayan Panel Arızası Ve Yüksek Onarım Ücreti

profile
Sinan
Samsung
05 Aralık 2025 19:13
813
"Kocaman bir teşekkürler. Başta Samsung Merkez yetkilisi Esin Hanım'a çok teşekkür ederim. Çok kibar, sonuç odaklı ve iş takibi son derece iyi bir marka temsilcisi kendisini tebrik ediyorum. Ayrıca Ataser Elek. B. Çekmece yetkililerine de teşekkür ederim. Marka ürününün arkasında durduğu için Samsung markasından alışveriş yapmaya devam edeceğim."
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bitiminden Sonra Tekrarlayan Panel Arızası Ve Çözüm Eksikliği

profile
Ebru
Samsung
24 Eylül 2025 14:26
901

2021 yılında Fethiye Vatan mağazasından satın aldığım Samsung QE50Q60AAUXTK model televizyonum, garanti süresi dolmadan ekran panel arızası verdi ve servis tarafından panel değişimi yapıldı. Ancak garanti süresi bittikten yaklaşık 2 ay sonra aynı arıza tekrar etti ve ekranda sürekli siyah çizgiler o...

garanti-bitiminden-sonra-tekrarlayan-panel-arizasi-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

Garanti Sonrası Tekrarlayan Ekran Arızası Ve Çözüm Eksikliği

profile
Gökhan
Samsung
02 Aralık 2025 21:15
1.069

2022 yılında Samsung qe50 model QLED 4K televizyon satın aldım. Garanti süresi içindeyken ekranda çizgiler oluşması ve ardından ekranın tamamen karararak televizyonun açılmaması sorunu yaşadım. O dönem yetkili servise başvurdum ve panel değişimi yapıldı. Aynı arızayı şimdi garanti süresi bittikten ...

1 Destek

Samsung 50Q60A Televizyonda Kronik Panel Arızası Tekrar Ediyor, Çözüm Bekliyorum

profile
Ahmet
Samsung
08 Ekim 2025 08:39
1.505

Samsung 50Q60A model televizyonumu 2021 Kasım ayında Kayseri Media Markt mağazasından satın aldım. Televizyonumda, birçok kullanıcıda da görülen ve kronik olduğu bilinen panel arızası mevcut. Ekranda görüntü kaybı ve yatay çizgiler oluşuyor. Bu sorun nedeniyle iki kez yetkili servise başvurdum ve ar...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Samsung 50Q60T Samsung 50Q60T ücretsiz panel Samsung 50Q60T panel değişimi Samsung 50Q60T qe50q60tauxtk Samsung 50Q60T ekranda yatay çizgiler oluştu Samsung ücretsiz panel
Samsung
50Q60T
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri