Samsung Televizyonumda Tekrar Eden Panel Arızası Ücretsiz Değişim Talebi

Samsung marka QE50Q60TAUXTK 50 inç Q60T 4K televizyonumda yaklaşık 10 gün önce ekranda yatay çizgiler oluşmaya başladı. Bu ürünün paneli daha önce de arıza yapmış ve panel değişimi yapılmıştı, ancak ikinci panel de 2 yıl dolmadan yine bozuldu. Ürünün garanti süresi bitmiş olmasına rağmen aynı arızanın tekrar etmesi, panelde kronik bir sorun olduğunu düşündürüyor.

Televizyonu 17.07.2021 tarihinde yaklaşık 7.000 TL bedelle satın aldım. Kısa sayılabilecek bir sürede iki kez panel arızası yaşamam kabul edilebilir değil. Bu kadar yüksek bedelle alınan bir televizyonun panelinin bu kadar kısa sürede iki kez bozulmasını kullanıcı hatası veya normal yıpranma olarak görmüyorum.

Samsung’dan, yaşadığım bu kronik sorun nedeniyle televizyonumun panelinin ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.