to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Televizyonumda Tekrarlayan LED Bar Arızası Ve Yüksek Tamir Ücretleri
2019 yılında 5000 TL vererek Samsung 55NU7300 serisi televizyon aldım. 2022 yılında LED bar yanması sonucu serviste 1700 TL bedelle tamir ve onarımını yaptırdım. Şu an, 2025 yılı Haziran ayında yine aynı sorun olan LED bar yanması nedeniyle televizyonum arızalandı. Servisle görüştüğümde, 6300 TL bedelle tamirat yapılabileceği söylendi. 2022 yılında yaşadığım aynı arıza, 2025 yılında tekrar etti. Destek kaydı oluşturduğumda ise yalnızca ücreti karşılığında destek sağlanabileceği belirtildi. Burada Samsung kalitesi ve güvencesinden bahsediyoruz fakat aynı televizyon iki kez aynı arızadan dolayı bozuluyor ve yüksek fiyatlarla tamirat gerçekleşiyor. Tüketici olarak ayıplı bir ürün mü almış oluyoruz, yoksa aldığımız ürün ve parçalar belirli bir ömre mi sahip, anlamıyorum. Bir daha Samsung televizyon kullanmayı düşünmüyorum. Ürünün zamanındaki fiyatından daha yüksek bir fiyata sadece LED'lerini satın alabiliyoruz. Tüketici olarak bu kadar güvenilir bir markada neden bu kadar sorun yaşanıyor, yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Yetkili Samsung tarafından Geri dönüş yapıldı, ancak ücreti mukabilinde tamirat olabileceği başkaca bir olanaklarının bulunmadığını ilettiler. Şimdi servise 6300 TL vermemek için yeni TV alacağım ve kesinlikle bu Samsung marka olmayacak
