Samsung Televizyonumda LED Arızası İçin Fahiş Panel Değişim Teklifi

Samsung 70au8000 model 70 inç televizyonumun LED’leri Ocak–Şubat ayı gibi arıza yaptı. Ekranda yaşanan bu sorun sonrası yetkili servis geldi ve sonrasında Samsung çözüm merkeziyle telefon üzerinden görüştük.

Bana LED değişimi yapmak yerine, panel değişimi üzerinden işlem yapılacağını ve panel ücretinin yaklaşık 49.000 TL olduğu, “indirim” uygulanarak 29.000 TL’ye değişim yapabilecekleri söylendi. Bu bedel, piyasada sıfır, garantili bir televizyon fiyatına çok yakın olduğu için, yapılan teklifin tüketici açısından makul olmadığını düşünüyorum. Ayrıca yalnızca LED arızası için tüm panel değişimi dayatılması da adil gelmiyor.

Samsung’dan, mevcut arıza için fahiş panel değişim bedeli talep edilmeden, LED arızasına uygun, makul ve tüketiciyi mağdur etmeyecek bir onarım ücreti belirlenmesini talep ediyorum.