to read complaints and reviews, or file yours.Samsung TVde Tekrarlayan Panel Arızası Mağduriyet Yaşattı
Nisan 2022’de Trendyol.com üzerinden yaklaşık 9.000 TL ödeyerek Samsung 50au8000 model televizyon satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra panel arızası yaşadım ve bu sorun garanti kapsamındayken bir kez panel değişimi yapılarak giderildi.
Aradan yaklaşık 2 yıl geçtikten sonra aynı panel arızasını tekrar yaşamaya başladım. Yani televizyon, kısa sayılabilecek bir kullanım süresi içinde iki kez aynı kritik arızayı vermiş oldu. Şu an garanti süresi dolmuş durumda ve henüz Samsung yetkili servisine başvurmadım; ancak aynı sorunun tekrar etmesi, ürünün panelinde kronik bir problem olabileceğini düşündürüyor.
Bu kadar kısa sürede iki kez panel arızası yaşamam nedeniyle mağdur oldum. Samsung’dan iyi niyet ve müşteri memnuniyeti kapsamında, mümkünse televizyonun ürün değişimini, bu mümkün değilse en azından panelin ücretsiz şekilde tekrar değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Aynı sorunu yaşadım bugün aynı model TV ve aynı dönem satın aldığım TV. Ekranım bir anda görüntü donup git gide ekran kayboldu kapatıp açma denememe rağmen kumandadan maalesef komutum TV'ye ulaşmadı ve TV siyah ekran gidip geliyor şu an. Fişten çektik taktik yine aynı. Adım *****, soyadım ***** *****@*****.mail adresim ve ***** telefon numaram Samsung TV teknik destek lütfen.