Samsung TVde Tekrarlayan Panel Arızası Mağduriyet Yaşattı

00:00

Selman

Samsung

30 Kasım 01:07

257

Nisan 2022’de Trendyol.com üzerinden yaklaşık 9.000 TL ödeyerek Samsung 50au8000 model televizyon satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra panel arızası yaşadım ve bu sorun garanti kapsamındayken bir kez panel değişimi yapılarak giderildi.

Aradan yaklaşık 2 yıl geçtikten sonra aynı panel arızasını tekrar yaşamaya başladım. Yani televizyon, kısa sayılabilecek bir kullanım süresi içinde iki kez aynı kritik arızayı vermiş oldu. Şu an garanti süresi dolmuş durumda ve henüz Samsung yetkili servisine başvurmadım; ancak aynı sorunun tekrar etmesi, ürünün panelinde kronik bir problem olabileceğini düşündürüyor.

Bu kadar kısa sürede iki kez panel arızası yaşamam nedeniyle mağdur oldum. Samsung’dan iyi niyet ve müşteri memnuniyeti kapsamında, mümkünse televizyonun ürün değişimini, bu mümkün değilse en azından panelin ücretsiz şekilde tekrar değiştirilmesini talep ediyorum.

1 Yorum

Samsung

01 Aralık 09:18 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Samsung

04 Aralık 11:23

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. WhatsApp canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Mustafa

03 Aralık 22:52

Aynı sorunu yaşadım bugün aynı model TV ve aynı dönem satın aldığım TV. Ekranım bir anda görüntü donup git gide ekran kayboldu kapatıp açma denememe rağmen kumandadan maalesef komutum TV'ye ulaşmadı ve TV siyah ekran gidip geliyor şu an. Fişten çektik taktik yine aynı. Adım *****, soyadım ***** *****@*****.mail adresim ve ***** telefon numaram Samsung TV teknik destek lütfen.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Samsung TV'de Tekrarlayan Panel Arızası Ve Eşitsiz Garanti Uygulaması

Hasan

Samsung

25 Kasım 21:09

326

Samsung 50AU8000 model televizyonumu aldıktan sonra, iki yıl dolmadan ve garanti süresi bitmeden ekran panel arızası yaşadım. O dönemde panel değişimi garanti kapsamında yapıldı. Ancak garanti bittikten sonra, aradan sadece yaklaşık bir yıl geçmişken, 2024 Mayıs ayında ve son olarak 2025 Ekim ayında...

samsung-tvde-tekrarlayan-panel-arizasi-ve-esitsiz-garanti-uygulamasi-4.jpg

samsung-tvde-tekrarlayan-panel-arizasi-ve-esitsiz-garanti-uygulamasi-3.jpg

samsung-tvde-tekrarlayan-panel-arizasi-ve-esitsiz-garanti-uygulamasi-2.jpg

samsung-tvde-tekrarlayan-panel-arizasi-ve-esitsiz-garanti-uygulamasi-1.jpg

Samsung Televizyonumda Sürekli Panel Ve Ekran Arızası Yaşıyorum

Robin

Samsung

29 Ekim 15:28

665

22/02/2021'de Trendyol üzerinden Güreller firmasından satın aldığım Samsung UE50tu8000u 125 ekran televizyonum, henüz 1 yıl dolmadan panel arızası verdi. Garanti kapsamında servis çağırdım, ancak sıfır ürün değişimi yapılmak yerine yurt dışından getirilen yeni bir panel ile değişim gerçekleştirildi....

Samsung Televizyonda Kısa Sürede Tekrarlayan Panel Arızası Ve Yetersiz Destek

Mehmet

Samsung

17 Ağustos 22:42

1.905

2020 yılında Media Markt Ankamall şubesinden satın aldığım Samsung 50TU8000 model televizyonumda, 5 yıl içinde iki kez panel arızası yaşadım. İlk arıza 2022 yılında meydana geldi ve garanti kapsamında ücretsiz olarak onarıldı. Ancak, yaklaşık bir hafta önce aynı panel arızası tekrar etti ve bu kez g...