Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Televizyon
58TU7000
Samsung Televizyon Açılmıyor. Acilis Sesi Geliyor Ancak TV Açılmıyor

ID:26214715

Burak sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Samsung Televizyon Açılmıyor. Acilis Sesi Geliyor Ancak TV Açılmıyor

00:00

Burak

Samsung

17 Eylül 2023 23:46

2.998

Burak'ın Teşekkür Mesajı

“Öncelikle Samsung müşteri hizmetlerinden Pelin Hanim'a ilgisi alakası her gelişme hakkında bilgi vermesi için çok teşekkür ederim. TV min panel arızası tespit edilmiş olup ücretsiz bir şekilde panel yenileme işlemi gerçekleşmiştir. Samsung'ada ayrıca teşekkür ederim kendi ürününün arkasında durduğu için. Umarım tekrar aynı sıkıntıyı yaşamam. Tekrardan teşekkür ederim mağduriyetimi giderdikleri için.”

2 sene önce aldığım Samsung 58TU7000 televizyonum garantisinin bitişinden 1 hafta sonra arızalandı. Sadece TV'nin açılış sesi geliyor ve onunla beraber lacivert bir ekran geliyor. Sonra tekrar siyaha dönüyor ve TV açılmıyor. 18.09.2023 tarihine servisten randevu aldım. Ancak şikayetlerde okuduğum kadarıyla sabrım bu seride bu problem kronik firma kaynaklı bir problem gibi duruyor. TV'nin üzerinde hala jilantileri duruyor. 2 yılda bir TV nasıl arıza verebilir. Lütfen koskoca Samsung firması olarak yardımcı olunuz.

Gelişme

18 Eylül 2023 02:45

07.09.2021 tarihinde Teknosa'dan aldığım 58TU7000 Samsung marka televizyonum 2-3 gündür açılırken ekran mavi bir renk oluyor sonra tekrar siyaha donuyor ve ortalama 5dakika gibi bir sürede açılıyordu. Dun ve bugün itibariyle hiçbir şekilde açılmamaya başladı. Garanti sürem yaklaşık 10 gün önce bitti olarak gözüküyor. Yarin için servisten randevu aldım ancak şikayetleri incelediğimde hemen hemen birçok kullanıcı benim gibi mağdur durumda. Zamanın parası emsallere göre daha pahalı olan Samsung'u tercih ederken oluşabilecek herhangi bir sıkıntıda malinin arkasında duracağını düşünerek tercih etmiştim. Temennim odur ki koskoca Samsung firmasi 2yil kullanılacak bir elektronik cihaz üretmemiştir. Lütfen bu büyük mağduriyetimi gidermenizi talep ediyorum

00:00

Destekleyenler

Aysun

Neslihan

2 Destek

Samsung

18 Eylül 2023 08:49 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Burak

28 Eylül 2023 14:22

Öncelikle Samsung müşteri hizmetlerinden Pelin Hanim'a ilgisi alakası her gelişme hakkında bilgi vermesi için çok teşekkür ederim. TV min panel arızası tespit edilmiş olup ücretsiz bir şekilde panel yenileme işlemi gerçekleşmiştir. Samsung'ada ayrıca teşekkür ederim kendi ürününün arkasında durduğu için. Umarım tekrar aynı sıkıntıyı yaşamam. Tekrardan teşekkür ederim mağduriyetimi giderdikleri için.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Burak sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Samsung Marka TV Açılmıyor

Burak

Samsung

09 Ağustos 2024 21:34

686

"Samsung müşteri hizmetlerine çok teşekkür ederim, ilgileri alakalı Samsung markasının arkasında durup beni mağdur etmedikleri için. Samsung iletisim merkezinden F*** Hanim'di sanırım çok yardımcı oldu hemen hemen her gün bilgilendirme paylaştı. TV'nin ücretsiz bir şekilde tekrar yapılacağı bilgisini paylaştı. Simdi en son cuma günü ise panelin tekrar değiştiğini ve bu hafta içinde yetkili servis arkadaşların TV'yi getirecekleri bilgisini paylaştı. İlgi ve alakaları için bütün Samsung çalışanlarına ve Samsung iletisim merkezinden f*** hanıma, markanın arkasında dimdik durdukları için de ayrıca teşekkür ederim."

Meral sonuçtan memnun

Çözüldü

Samsung TV'de Tekrarlayan Ekran Sorunu

Meral

Samsung

08 Eylül 2023 16:13

1.153

Samsung 58TU7000 model TV'de tekrarlayan bir ekran problemi var. 2021de satın aldığım TV'nin Temmuz 2022de ekran bir anda karardı. Servis aldı, fabrik...

Tamer sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Samsung Tu7000 Kronik Arıza

Tamer

Samsung

02 Haziran 2024 23:57

1.771

"Bozulan televizyonumun tamiri ücretsiz olarak yapıldı. Geri dönüşler gayet hızlıydı. Teşekkürler"

1 Yorum

Muhammed sonucu yetersiz buldu

Samsung Televizyonun Ekranının Kararması

Muhammed

Samsung

30 Ekim 2023 19:40

2.251

Samsung 58TU7000 model televizyonumuzu 30.03.2021 yılında satın aldık. 24.06.2022 yılında daha 2 yıllık garanti yılı bitmeden ekran karardı arıza verdi, servise verdik. Servis yetkilileri bize akım korumalı priz kullanmadığımız için hatayı bizde buldu, şu an yani 30.10.2023 yılında tekrar ekran kara...