to read complaints and reviews, or file yours.Gardrops’ta Sipariş İptali Reddi Ve Satıcıdan Cevap Yok
Gardrops uygulaması üzerinden 20 Mayıs günü zincirli gri bir çanta siparişi verdim. Ödemeyi yaklaşık 2.000 TL olarak kartla yaptım. Satıcı ne ürünü kargoya veriyor ne de vadettiği gibi herhangi bir bilgilendirme veya görsel paylaşımı yapıyor, mesajlarıma da kesinlikle cevap vermiyor.
Uygulama üzerinden defalarca iptal talebi oluşturdum. İptal talebim 12 saat sonra otomatik onaylanması gerekirken satıcının talebi reddettiğini gördüm. Zaten anlamadığım nokta, alıcı olarak benim iptal talebimin neden satıcının keyfine bırakıldığı. Ben siparişi iptal etmek isterken satıcının onayına bağlı kalmak istemiyorum.
Gardrops canlı destek kısmına durumu ayrıntılı şekilde ilettim, iki farklı görüşme başlattım ancak saatlerdir kimse geri dönüş yapmıyor, sorularıma cevap verilmiyor ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Uygulama, bu süreçte kendini tamamen satıcının insafına bırakmış durumda ve ben dolandırıldığımı düşünüyorum.
Sipariş numaramın #107618611 olduğunu düşünüyorum. Bu sipariş için hiçbir şekilde satıcıyla muhatap olmak zorunda kalmadan, Gardrops’un devreye girerek siparişimi derhal iptal etmesini ve kartımdan çekilen ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Merhaba, Alıcılar ürün kargoya verilmeden iptal talep edebilmektedir, bu durumda sipariş 12 saat içinde otomatik olarak iptal edilir. İptal edilen siparişler için ücret iadesi bankanıza bağlı olarak 3-10 iş günü içerisinde aktarılmaktadır. Konu hakkında uygulama içerisinde bulunan Canlı Destek üzerinden bizimle iletişime geçerseniz gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Sevgilerimizle.
