to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung 75Q60D model televizyonumda ekranın sarımsı yatay görünmesi nedeniyle panel komple değişti. Televizyon bana gündüz saatlerinde teslim edildi, iş yoğunluğumdan dolayı ilk iki gün detaylı izleyemedim. Üçüncü gün akşam karanlıkta televizyon izlerken ekranda aşırı ışık sızması ve belirgin bulutlanmalar olduğunu fark ettim. Panel değişiminden önce böyle bir sorun kesinlikle yoktu, bu ışık sızmaları ve bulutlanmalar tamamen panel değişiminden sonra ortaya çıktı.
Bunun üzerine servisi tekrar çağırdım, gelip televizyona baktılar ancak hiçbir işlem yapmadan, sorunun normal olduğunu söyleyerek sadece fotoğraf ve video çekip ayrıldılar. Bu görüntüleri firmaya ilettiklerini, arama yapılacağını belirttiler ama aransam bile büyük ihtimalle yardımcı olamayacaklarını ima ettiler ve nitekim bugüne kadar kimse aramadı, herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Verdiğimiz onca paraya rağmen ne markadan ne servisten ilgi göremedim, tamamen görmezden gelindiğimi hissediyorum.
Ben bu televizyon için, yaşadığım ışık sızması ve bulutlanma sorunları nedeniyle ürün değişimi talep ediyorum. Panel değişiminden sonra ortaya çıkan bu kusurun kabul edilebilir olmadığını ve sorunumun acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Samsun 75Q60D TV de ekranın yarısında sarı renk oluştuğundan dolayı serviste panel deyişimi yapılım getirildi ancak daha önce olmamasına rağmen sıfır panel takılmasına rağmen belirgin ışık sızmaları bulutlanmalar. Mevcut olduğunu fark ettik daha önce yoktu panelden sonra oluşan bir durum kronikmiş sanırım servis tekrar geldi ve bunu Samsung hata veya sorun teşkil etmediğini söyledi ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar geçe karanlık sahnelerde filimlerde çok kalitesiz izlenim oluyor Samsun pişmanlıktır hiçbir şekilde yardımcı olmadılar resmen bu dur işine geliyorsa demedikleri kaldı tüketici heyetine şikayette bulunacağım olmayan sorun sıfır panelde oluyorsa bu Samsung'un sorunudur bizim değil dünya para verdik kendi hatalarının normal olduğunu söyleyeyim mağdur ediliyoruz
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Yaklaşık 6–7 ay önce Samsung 75Q60D model bir televizyon satın aldım. Yaklaşık 45 gün önce cihazda yayın kesintileri yaşamaya başladım. Bunun üzerine yetkili servise haber verdim, gelip baktılar ve sorunun merkezi sistemden kaynaklandığını söylediler. Sonrasında merkezi sistem için farklı bir servis...
26.02.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım, 12.06.2025 tarihinde kurulumu yapılan Samsung 75Q60D 75 inç televizyonumda, kurulumdan çok kısa süre sonra, 02.07.2025 tarihi itibarıyla belirgin şekilde bulutlanma (clouding) ve ışık sızması problemi ortaya çıktı ve yaklaşık 5 aydır aynı soru...
Vatan Bilgisayar'dan aldığım Samsung QE75Q60D TV, aynı gün arıza yaptı. Panel arızası nedeniyle 20 gün geçti, hâlâ bir çözüm sunulmadı. Teşhir ürünü olduğu için değişim yapılmadığını söylediler. Bunu geçtim, 20 gün sonra beni arayan Samsung yetkilisi, panel arızasının garantiye girmediğini belirtti....
Samsung QE75Q60D TV'yi Karabük Vatan Bilgisayar'dan aldım. Aldığım günün akşamında ekranda sarı bir çizgi belirdi. Değişim hakkı talep ettim ancak tamir öneriliyor. Yeni aldığım bir ürünü tamirli olarak kullanmak istemiyorum. Samsung gibi bir firmaya bu durum yakışıyor mu? Ne Vatan Bilgisayar ne de ...
Samsung’dan yeni bir televizyon satın aldım ve kurulum (Karton kutu açılışı) için başvurduğum halde hâlâ hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. İki kez müşteri hizmetlerini aradım; geri dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir arama veya bilgilendirme olmadı. Bugün tekrar aradığımda ise yine herhangi b...
Yorumlar