to read complaints and reviews, or file yours.Samsung 75Q60D TV Panel Işık Sızmaları
Gelişme
Samsung 75Q60D model televizyonu yaklaşık 1 yıl önce Media Markt’tan satın aldım. Cihazın ekranı daha önce bozulduğu için garanti kapsamında değişim yapıldı, ancak şu an gelen televizyonda da ciddi ışık sızmaları ve bulutlanmalar var. Özellikle karanlık sahnelerde ve ortam çok karanlık olmasa bile ekrandaki bu lekeler ve parlaklıklar izleme keyfini tamamen bozacak seviyede rahatsız ediyor.
Bu sorunla ilgili bir kez servis geldi ve yaşadığım problemi normal olduğunu söyleyerek geçiştirdi. Daha sonra şikayet oluşturdum, “bilgi bırakın sizi arayacağız” denmesine rağmen kimse beni aramadı, muhatap bulamadım. Defalarca şikayet yazmama rağmen geri dönüş yapılmaması, bu kadar para verilip alınan bir ürün için gerçekten güven kırıcı bir durum.
Sorunumun ciddiye alınarak televizyonumun detaylı şekilde incelenmesini ve sorun net olarak tespit edilemiyorsa cihazın yenisiyle değişimini veya uygun görülecek başka bir çözüm sunulmasını istiyorum. Gerekirse ücret iadesi de dahil olmak üzere mağduriyetimin tamamen giderileceği bir çözüm talep ediyorum.
Samsun 75Q60D TV de ekranın yarısında sarı renk oluştuğundan dolayı serviste panel deyişimi yapılım getirildi ancak daha önce olmamasına rağmen sıfır panel takılmasına rağmen belirgin ışık sızmaları bulutlanmalar. Mevcut olduğunu fark ettik daha önce yoktu panelden sonra oluşan bir durum kronikmiş sanırım servis tekrar geldi ve bunu Samsung hata veya sorun teşkil etmediğini söyledi ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar geçe karanlık sahnelerde filimlerde çok kalitesiz izlenim oluyor Samsun pişmanlıktır hiçbir şekilde yardımcı olmadılar resmen bu dur işine geliyorsa demedikleri kaldı tüketici heyetine şikayette bulunacağım olmayan sorun sıfır panelde oluyorsa bu Samsung'un sorunudur bizim değil dünya para verdik kendi hatalarının normal olduğunu söyleyeyim mağdur ediliyoruz
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
