Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Ankastre Set
Samsung Servis Ve Uyar Ticaret

ID:25296085

Samsung Servis Ve Uyar Ticaret

Kemalettin

Samsung

05 Temmuz 2023 13:31

5.004

22.05.2023 tarihinde Burhaniye Samsung Uyar Ticaret'ten üçlü ankastre set aldım. Kurulum için servisi çağırdığımızda, ocak ve davlumbazı getirdiler; ancak fırın yoktu. Ocağı kurarlarken bir gözünün çalışmadığını tespit ettiler. Çalışmayan göz için 2 kez servis gelmek zorunda kaldı. Son geldiklerinde yanlarında ambalajı açık, biraz daha farklı modelde bir ocak daha getirdiler. Bir de ambalajı açık fırın getirdiler. 2. Getirdikleri ocağın bizi mağdur etmemek adına kurulduğunu, 2 ay sonra kendi aldığımız ocağın getirileceğini söylediler. Fırının da ızgarasıyla, kullanma kılavuzu eksikti. Daha sonrasında telefonla aradıklarında ocağın onarımının tamamlandığını ve yeni bir ocak teslim etmeyeceklerini söylediler. Fırının ızgarasını da bayiiden teslim alabileceğimizi söylediler. Kendi satın aldığım modelle birebir aynı olmayan ve onarım görmüş ocağı kabul etmediğimi söylediğimde; bana yasal yollara başvurmamı ve değiştirmeyeceklerini söylediler. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekenin yapılmasını arz ederim.

Samsung

05 Temmuz 2023 13:49 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Beyzanur sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Ankastre Fırın Ve Yetkili Servis Sorunu

Beyzanur

Samsung

20 Haziran 2023 13:48

2.412

1,5 yıl önce Samsung dan aldığımız ankastre setin fırınında bizden kaynaklanmayan şekilde çalıştırdıktan sonda aşırı yoğun buhar ve devamında ise alt dolaba aşırı bir su sızması oluyor ve bu poğaça-kek gibi kuru yemekleri yaparken bile oluyor. Sulu yemekleri anlatmama bile gerek yok. Biz yetkili ser...

Samsung Ankastre Fırın Ve Yetkili Servis Sorunu

2 Yorum

Samsung Yetkili Servis Montaja Gelmiyor

Duygu

Samsung

20 Mayıs 2023 16:33

1.126

Satın aldığım Samsung bulaşık makinesinin montaj işlemleri için iletişim merkezi ile 19.05.2023 tarihinde görüşerek talep oluşturdum. Aynı gün yetkili servis tarafından aranarak 20.05.2023 tarihinde öğleden önce kurulum için ekibin geleceği bilgisi verildi ancak saatlerce beklememe rağmen ne ekip ge...

Samsung Klima Ve Servis Şikayetim

Ahmet

Samsung

02 Ocak 2024 11:31

1.591

2023 Nisan sonunda 5 adet sıfır Samsung duvar tipi klima aldım. Yeni evimin tüm klima bakır borulama tesisatını yaptırmıştım, servis ise benim yaptırdığım tesisata montajı yaptı. Daha sonra yaz ayında klimanın bir tanesinin çalışmadığını tespit ettim. Diğer bir tanesinin su tahliye borusunda kaçak o...

Samsung Beyaz Eşya Arızaları

Muhammed

Samsung

05 Ocak 2024 19:54

4.387

Samsung yetkili servis ve Samsung cihazlarının sık sık arıza yapmasından dolayı şikayetçiyim. Samsung marka bulaşık makinem arızalandı, müşteri hizmetlerini aradım ve yetkili servis 12 Aralık 2023 tarihinde geldi. Ancak hiçbir işlem yapmadan makineyi çalıştırıp 350 TL ücret alarak gitti. Bana 'hata ...

1 Destek

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Ürünlerinde Yaşanan Sorunlar Ve Yetkili Servis Mağduriyeti

Esra

Samsung

11 Aralık 2024 23:44

998

Evin tüm eşyalarını Samsung'dan aldık fakat yaşamadığımız sorun kalmadı. Paket açılımından üç gün sonra ocakta çizikler fark ettik ve değişim istedik. Erzurum'daki yetkili servis başka bir ocağın fotoğrafını gösterdi. Görseli de ekledim. Akabinde ocağın iki gözü yanmamaya başladı. Çamaşır makinesind...