to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Servis Randevusu Sistem Arızası Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
25 Eylül 2025 tarihinde Samsung 75QN85F model televizyonum için Samsung'un web sitesinden 26 Eylül 09:00 - 12:00 için randevu aldım. Bu randevu için iş yerimden izin aldım ve evde bekledim. Ancak randevu saatinde Samsung müşteri hizmetleri tarafından arandım ve randevunun sistem arızası nedeniyle pazartesi gününe ertelendiği, sistemin düzgün çalışmadığı, tek bayinin beş bölgeye birden baktığı belirtildi. Bu süreçte hem izin günüm hem de zamanım boşa gitti. Ayrıca Samsung müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçip şikayet oluşturdum ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.
Samsung’un servis ağının bu kadar kötüleştiğini bilseydim, kesinlikle başka bir marka (örneğin TCL) tercih ederdim. Artık Samsung alırken bir kez değil, iki kez düşünmem gerektiğini anladım. 4289144307 numaralı kaydım mevcut. Televizyonum sıfır ve herhangi bir ek ücret ödemedim. Randevunun acilen öne alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Giderilmezse önemli değil otomatik yazmış. 🗑️
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
