Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung Servis Randevusu Sistem Arızası Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Samsung Servis Randevusu Sistem Arızası Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
profile
Kadir
26 Eylül 2025 12:10
900

25 Eylül 2025 tarihinde Samsung 75QN85F model televizyonum için Samsung'un web sitesinden 26 Eylül 09:00 - 12:00 için randevu aldım. Bu randevu için iş yerimden izin aldım ve evde bekledim. Ancak randevu saatinde Samsung müşteri hizmetleri tarafından arandım ve randevunun sistem arızası nedeniyle pazartesi gününe ertelendiği, sistemin düzgün çalışmadığı, tek bayinin beş bölgeye birden baktığı belirtildi. Bu süreçte hem izin günüm hem de zamanım boşa gitti. Ayrıca Samsung müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçip şikayet oluşturdum ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.

Samsung’un servis ağının bu kadar kötüleştiğini bilseydim, kesinlikle başka bir marka (örneğin TCL) tercih ederdim. Artık Samsung alırken bir kez değil, iki kez düşünmem gerektiğini anladım. 4289144307 numaralı kaydım mevcut. Televizyonum sıfır ve herhangi bir ek ücret ödemedim. Randevunun acilen öne alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Giderilmezse önemli değil otomatik yazmış. 🗑️

26 Eylül 2025 13:17 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung Servis Randevusu Aksadı, İki Gündür Televizyon Kurulumu Yapılmadı

profile
Necati
27 Ağustos 2025 11:54
2.033

Samsung TV Kurulumunda Sürekli Ertelenen Ve Çözümsüz Kalan Servis Deneyimi

profile
Sergen
22 Ekim 2025 21:03
403
samsung-tv-kurulumunda-surekli-ertelenen-ve-cozumsuz-kalan-servis-deneyimi-2.jpg
samsung-tv-kurulumunda-surekli-ertelenen-ve-cozumsuz-kalan-servis-deneyimi-1.jpg

profile
Yeşim
13 Mart 2025 23:32
759
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ahmet
01 Temmuz 2024 17:14
1.571
1
Çağlar sonuçtan hiç memnun değil

Samsung TV Panel Yanığı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Çağlar
16 Ekim 2024 13:40
2.062
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri