to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Servis Hatası Klimamızı Kırdı
20 gün önce Samsung 18000 klima aldım, 20 gündür servis bekliyorum. Sabah 10:30'da geldiler, resmen gelen servis kasap, klimamızı kırdılar, ekran ve kelebek kısmını ve utanmadan ekranın altına vida taktılar. Sorduk bu nedir diye, bu modeller böyle, motordan sinyal alması için dediler. Dalga geçer gibi böyle bir şey görmedim. Motoru da takamadılar, vidalar gevşek şekilde bırakılmış. Böyle büyük bir marka Samsung'a yakışmıyor. 37 bin verdik. Paramızla rezil olduk. Lütfen mağduriyetimizi giderin Samsung Türkiye.
Gelişme
Geçen hafta pazartesi bağlanan klima halen çalışmıyor dün gece 11 de servis geldi bağlantı yanlış yapılmış bakır boruları takarken yamultmuş ve kırmışlar gaz kaçağı oluşmuş tapa takılmamış bağlantı yanlış yapılmış bırakıp gittiler sıfır klima burnumuzdan geldi yerin dibine batsın Samsung gibi bir klima lanet olsun bizim işimizi çözün kardeşim bu klimayı 37 bin para verdik yapılmayan kalmadı
24.06.2024 tarihin de klimamızın kurulumunu yapmaya gelen kasap servis elemanları klimamızın ekranını kırmışlar ve dalga geçer gibi vida takmışlardı ekrana Kelebek konmuş gibi şikayetimiz üzerine 26.06.2024 tarihinde gelen Samsung servis elemanları kırık olduğunu doğrulayıp tespit ettikleri sırada elektrik fazının ters bağlandığını eğer ki elektrik bağlatıp çalıştırmamız halinde motor bomba etkisi şeklinde patlama olacağını söylediler ve hatayı düzelttiler motor kısmını da tam bağlamadıkları boşta olduğu klima kafası tam oturmadığı tespit edildi resmen mağdur ve rezil olduk tüm bunların sorumlusu Samsung'un taşeron çalıştırdığı aymet iklimlendirme ve soğutma şirketidir ve gelen elemanlarıdır gerekli adli makamlara da şikayetimizi bildirdik Saygılarımla kamuoyuna duyurulur
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Kimse iletişime geçmiyor ve klima da çalışmıyor ne biçim markasınız siz ya ne arayan var ne soran ne ilgilenen klimayı mahvettiler yerin dibine batsın
