to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Satışta Verilen 5.000 TL Kampanya Uygulanmadı
03.01.2026 tarihinde Samsung Akmerkez mağazasından QE75QN70FAUXTK model bir televizyon satın aldım. Satış esnasında, teslimat ve kurulum sonrası gerekli işlemleri tamamlamam halinde tarafıma 5.000 TL tutarında kampanya tanımlanacağı özellikle belirtildi. Teslimat ve kurulumun ardından mobil uygulama üzerinden kampanya başvurumu yaptım ancak başvurum, kurulum tarihinin satış tarihinden önce görünmesi gibi mantıksız bir gerekçe ile reddedildi.
Şu an üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen satış sırasında verilen söz tutulmadı. Samsung müşteri hizmetleri ve Akmerkez mağazası ile defalarca görüştüm, her seferinde “ilgileneceğiz” denilmesine rağmen somut hiçbir gelişme yaşanmadı ve kampanya tutarı tarafıma tanımlanmadı.
Samsung’dan, satış sırasında açıkça vaat edilen 5.000 TL kampanya tutarının eksiksiz ve gecikmeksizin hesabıma tanımlanmasını ve bu hatalı gerekçe ile yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Teşekkür ederim.
