Kampanya Ödemesi Gecikti, Bilgilendirme Yapılmadı

03.01.2026 tarihinde Samsung Akmerkez mağazasından QE75QN70FAUXTK model bir televizyon satın aldım. Satış esnasında, teslimat ve kurulum sonrası gerekli işlemleri tamamlamam halinde tarafıma 5.000 TL tutarında kampanya tanımlanacağı özellikle belirtildi. Teslimat ve kurulumun ardından mobil uygulama üzerinden kampanya başvurumu yaptım ancak başvurum, kurulum tarihinin satış tarihinden önce görünmesi gibi mantıksız bir gerekçe ile reddedildi.
Şu an üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen satış sırasında verilen söz tutulmadı. Samsung müşteri hizmetleri ve Akmerkez mağazası ile defalarca görüştüm, her seferinde “ilgileneceğiz” denilmesine rağmen somut hiçbir gelişme yaşanmadı ve kampanya tutarı tarafıma tanımlanmadı.
Samsung’dan, satış sırasında açıkça vaat edilen 5.000 TL kampanya tutarının eksiksiz ve gecikmeksizin hesabıma tanımlanmasını ve bu hatalı gerekçe ile yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.


Samsung QE55S90 model televizyonu satın alırken kampanya kapsamında 5.000 TL kazanacağım söylendi. Bu kampanyaya dahil olmak için 06.01.2026 günü uygulama üzerinden başvurumu yaptım ve gerekli işlemleri tamamladım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir puan tanımlanmadı. Kampanya k...
31.07.2025 tarihinde Mall Of İstanbul MediaMarkt mağazasından Samsung QE65QN70FAUXTK model UHD-LCD TV satın aldım. Bu alışveriş kapsamında, kampanya şartlarına göre 5.000 TL tutarındaki ödülün s Wallet hesabıma yüklenmesi gerekiyordu. Tüm kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim, s Wallet uygul...

Samsung QE55S85FAUXTK model televizyonu 26.12.2025 tarihinde İstanbul Ataşehir Metropol AVM mağazasından satın alırken mağaza yetkilisi Y**Bey, bu alışverişe özel bir kampanya olduğunu, “Ayın Teklifi 2: Mağaza İçi Satışlara Özel TV Alımlarınızda 100.000 TL’ye varan s Wallet Bakiyesi Kazanma Fırsatı”...

30.09.2025 tarihinde Trabzon Forum Media Markt mağazasından Samsung QE77S85FAEXTK model 75 inç televizyonu 123.918,20 TL ödeyerek satın aldım. Satış sırasında hem mağaza yetkilileri hem de Samsung personeli, Samsung S Wallet uygulamasına yükleme yaptığım takdirde 15.000 TL’lik kampanya bakiyesinden ...
Yorumlar