to read complaints and reviews, or file yours. 
14.07.2025 tarihinde Samsung mağazasından “Samsung EP-T4510X Type-C 45W Süper Hızlı Şarj Cihazı Siyah” ürününü, adaptör ve kablo birlikte olacak şekilde 2.500 TL’ye satın aldım. Yaklaşık 4 ay gibi kısa bir süre sonra, şarj kablosu hiçbir fiziki darbe veya gözle görülür deformasyon olmamasına rağmen bozuldu.
Aynı ürün şu an piyasada adaptör ve kablo ayrı ayrı satılmakta ve adaptör 3.000 TL, kablo ise 1.000 TL olmak üzere toplam 4.000 TL’ye denk geliyor. Ben ürünü alırken adaptör ve kablo birlikte satılıyordu, şu anda ise bu şekilde bir satış yok. Samsung’un garanti süreci ise şöyle işliyor: Satın aldığım ürünün birebir yenisi olmadığı için bana sadece 2.500 TL para iadesi yapılabileceği söyleniyor. Ancak bu tutarla bugün aynı ürünün sadece adaptörünü bile alamıyorum.
J4F64XSNJCX kodlu garanti başvurusu ile ürünü, sadece kablosu arızalı olduğu için kabloyu gönderdim. Şarj adaptörünü özellikle sağlam olduğu için göndermedim. Buna rağmen adaptörü de göndermediğim gerekçesiyle garanti değerlendirmesi olumsuz sonuçlandırıldı. Hem orijinal ve sağlam olsun diye muadillerine göre 4–5 kat fazla para ödememe, hem de garanti sürecinde sağlam adaptörü de isteyip sundukları bu mantıksız çözüm teklifine açıkçası hayal kırıklığı yaşıyorum.
Bu sürecin Samsung gibi kurumsal bir firmaya yakışmadığını düşünüyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede bozulacağını bilseydim, çok daha düşük fiyata muadil bir ürün tercih ederdim. Mağduriyetimin giderilmesini, ya arızalı kablonun garanti kapsamında yenisiyle değiştirilmesini ya da güncel fiyatlar dikkate alınarak makul ve adil bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Samsung EP-T4510XBEGWW şarj adaptörü ve birlikte verilen şarj kablosunu 2024 Eylül ayının başında Samsun Canik’te bulunan Piazza Avm içindeki Samsung bayisinden satın aldım. Kabloyu aldığım ilk zamanlardan beri şarj kablosunun bir ucu tam temas etmiyor, telefonu bazen şarj ediyor bazen etmiyordu. Ya...
Samsung marka 25w hızlı şarj adaptörüm cep telefonumu şarj etmemeye başladı. Bunun üzerine ürünü yaklaşık 15 gün önce Ankara’daki Samsung yetkili servisine kargo ile garanti kapsamında incelenmesi için gönderdim. Ürün bana hiçbir işlem yapılmadan, hiçbir tamir ya da değişim yapılmadığı gibi, gerekç...
Samsung s25 Ultra model cihazımda yaklaşık 4 aydır şarj sorunu yaşıyorum. Cihazım çoğu zaman şarj olmuyor. Farklı prizlerde, farklı şarj cihazı ve kablolarla denememe rağmen sorun devam ediyor. Şarj adaptörü ve kablom orijinal, cihazım ise halen garanti kapsamında. Cihazı Mart 2025 civarında satın a...
08.08.2025 tarihinde İzmir Optimum AVM Media Markt mağazasından aldığım Samsung 25W şarj adaptörüyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünü kullanmaya başladığımda, yaklaşık 5 dakika şarj ettikten sonra şarj etmeyi tamamen kesiyor ve 2-3 saat boyunca tekrar çalışmıyor. Farklı kablo ve prizlerle den...
02.12.2024 tarihinde Media Markt Pendik Viaport mağazasından Samsung EP-T4511X Type-C Hızlı Şarj Aleti satın aldım. Ürünü yalnızca ev ortamında, normal şarj amacıyla kullandım. Kısa süreli ve dikkatli kullanım sonucunda, kablo ve adaptörün bağlantı noktasında kırılma meydana geldi. Şarj aleti hiçbir...
Yorumlar