Ücretli Tamir Sonrası Garanti Kapsamındaki Parça Değişimleri Red Edildi Ve Servis Üslubu Sorunlu

Mustafa

23 Nisan 14:37

Ben S 23 Ultra telefonunu kullanmaktayım. Cihazım daha önce serviste, kamera camı kırılması nedeniyle ücretli olarak tamir görmüştür. Söylüyorlar ki arka kapak, bazı arkadaşların kapak değiştiğini. Sonrasında cihazda farklı arızalar meydana gelmiş ve yetkili servis tarafından hoparlör, batarya ve şarj soketi garanti kapsamında değiştirilmiştir. Bu birden fazla parça değişimini kabul etmedim ve önceden serviste ücretli tamir gördüğü için servis kabul edip merkez kabul etmemektedir. Ayrıca servisten beni sonra arayıp personel tarafından aranıp, üslubu bozuk bir şekilde kelimeler kullanılmıştır. Sızdırmazlık vakum testi belgesini istediğimde bana verilmeyeceğini, benim o belgeyi isteme gibi bir hakkımın olmadığını söylemiş ve çözüm merkezi beni aradığında hiçbir sorunum çözülmemiş, servis fedakarlıklarını arattırıyorlar. Bu cihazı aldığım gün hakkında memnuniyetsizliğimi ifade ediyorum.

Samsung

23 Nisan 14:55 (Şikayetten 17 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Mustafa

24 Nisan 10:53

Sadece bilgileri aldılar geri dönüş sağlanmadı zaten artık aramanıza gerekte kalmadı bir çözüm merkezi olarak ilk önce içinizdeki üslubu bozuk insanların davranışlarını çözün

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yücel sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Ve Bursa Samsung Yetkili Servis Ebru Elektronik - S23 Ultra

Yücel

Samsung

06 Haziran 2024 14:21

1.418

5 ay önce S23 Ultra cep telefonu satın aldım. Satın aldıktan 2 ay sonra hoparlöründen cızırtı gelmeye başladı. Bursa Ebru Elektronik de yetkili serviste hoparlör değişti. Teslim aldım ancak ekranda ekran koruyucunun çizik olduğunu gördüm. Ekran koruyucu olmaması gerektiğini teslim aldıktan sonra söy...

Yücel sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Galaxy S23 Ultra Hoparlör Problemi Ve Servis Mağduriyeti

Yücel

Samsung

10 Eylül 2024 12:14

1.177

Samsung Galaxy S23 Ultra cihazımı 12.10.2023 tarihinde Bursa Media Markt'ten satın aldım. Telefonum yaklaşık olarak 2 ay sonra hoparlörü cızırtılı şekilde ses çıkartmaya başladı. Bursa Samsung servisi E*** Elektroniğe, Samsung yetkili servise gönderdim. Hoparlör değişimi yapıldı. Telefonum geri geld...

Samsung Galaxy S23 Ultra Hoparlör Problemi Ve Servis Mağduriyeti

Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

S24 Ultra Kamera Sorunu Ve Samsung Arım Teknik Servisin İş Bilmezliği

Batuhan

Samsung

02 Ağustos 2024 12:00

2.066

Şubat 2024 'de Samsung shoptan s24 Ultra cep telefonu aldım. Aldığım zamandan beri kamerada video modunda görüntüde hareket ettirince titreme ve cihazda titremeye bağlı ses sorunu vardı, son 1 ayda artınca Samsung'a başvurdum. Cihazı arım teknik isimli yetkili servise verdim. Servise telefonun fabri...

1 Destek

2 Yorum

Muharrem sonuçtan hiç memnun değil

5G Geçişiyle Çöken Samsung S22, Garanti Sonrası 23 Bin TL Tamir Ücreti İtirazı

Muharrem

Samsung

17 Nisan 09:47

Samsung S22 model telefonumu 2023 Ekim ayında Media Markt’tan satın aldım ve garanti süresi biter bitmez ciddi bir arıza yaşamaya başladım. 28 Mart’ta şebekeler 5G kapsamına geçtikten sonra cihazım sürekli hata verip kendi kendine yeniden başlamaya başladı ve telefonu sağlıklı bir şekilde kullanamaz...

Gülay sonuçtan çok memnun

Çözüldü