Ücretli Tamir Sonrası Garanti Kapsamındaki Parça Değişimleri Red Edildi Ve Servis Üslubu Sorunlu

Ben S 23 Ultra telefonunu kullanmaktayım. Cihazım daha önce serviste, kamera camı kırılması nedeniyle ücretli olarak tamir görmüştür. Söylüyorlar ki arka kapak, bazı arkadaşların kapak değiştiğini. Sonrasında cihazda farklı arızalar meydana gelmiş ve yetkili servis tarafından hoparlör, batarya ve şarj soketi garanti kapsamında değiştirilmiştir. Bu birden fazla parça değişimini kabul etmedim ve önceden serviste ücretli tamir gördüğü için servis kabul edip merkez kabul etmemektedir. Ayrıca servisten beni sonra arayıp personel tarafından aranıp, üslubu bozuk bir şekilde kelimeler kullanılmıştır. Sızdırmazlık vakum testi belgesini istediğimde bana verilmeyeceğini, benim o belgeyi isteme gibi bir hakkımın olmadığını söylemiş ve çözüm merkezi beni aradığında hiçbir sorunum çözülmemiş, servis fedakarlıklarını arattırıyorlar. Bu cihazı aldığım gün hakkında memnuniyetsizliğimi ifade ediyorum.