Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Samsung Samsun TV 50TU8000 Kendiliğinden Kapanıp Açılıyor

Harun'un Teşekkür Mesajı
Başta müşteri temsilcileri olmak üzere İzmir/Gaziemir Samsung yetkili servisine ilgi ve alakaları için teşekkür ederim. Cihazım aynı hafta içerisinde ücretsiz tamir edilip tarafıma teslim edildi. Samsung gibi büyük marka kendine yakışanı yaptı.

Samsung 50TU8000 televizyonum garantisi bittikten 3 ay sonra cihazı açtığımızda 15-20 saniye sonra cihaz kendini otomatik kapatıp tekrar açıyor. Ve bu döngü sürekli devam etmekte. Cihazı alacağımız zaman emsallerine göre daha pahalı olup Samsung gibi köklü bir markayı tercih edip araştırmalar sonucu almaya karar verdik. Lakin bu kadar kısa sürede böyle bir arıza vermesi bizi çok üzdü. Yazılan şikayetleri gördüğümüz üzere kronik sorun olduğu anlaşılmakta. Bugün evimize gelen servis yetkilisi cihazın ekranı değişmesi gerektiğini ve 6450₺ gibi bir afaki ücrete tabi olduğunu tarafımıza bildirdi. Böyle bir büyük markanın garantisi bittikten 3 ay sonrasında kullanıcı hatası olmadan bozulması kabul edilebilir gibi değil. Bu konuda Samsung yetkililerinden destekte bulunmalarını ve mağduriyetimizin ücretsiz giderilmesini rica ediyorum. Servis takip numarası:4271247087

24 Ekim 2023 09:11 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Harun
26 Ekim 2023 10:36

Tarafıma müşteri hizmetleri çok hızlı bir şekilde ulaştı. Cihazdaki sorunu bir defaya mahsus olarak ücretsiz onarım kararı alındı. Cihazı servis ertesi gün gelip teslim aldı. Süreç hakkında onarım sonrası da gelişmeleri yazacağım. Müşteri hizmetlerinin İlgisi için teşekkürler

Harun
28 Ekim 2023 10:31

Başta müşteri temsilcileri olmak üzere İzmir/Gaziemir Samsung yetkili servisine ilgi ve alakaları için teşekkür ederim. Cihazım aynı hafta içerisinde ücretsiz tamir edilip tarafıma teslim edildi. Samsung gibi büyük marka kendine yakışanı yaptı.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Samsung 50tu8000 Model Televizyonum Kendiliğinden Açılıp Kapanıyor

"Panel değişim ücreti Samsung tarafından tamamen karşılandı. Bu süreçte yardımcı olan ve hızlıca çözüme kavuşturan Samsung çözüm merkezine ve yetkili servis çalışanlarına teşekkür ederim"

Samsung Televizyonum Beklenmedik Şekilde Açılmıyor Mağduriyet Yaşıyorum

Samsung 50tu8000 model televizyonum bugün hiçbir sebep yokken açılmamaya başladı. (Sürekli kendi kendine açılıp kapanıyo...

1 Destek
Çözüldü

Samsung 50tu8000 TV Kendini Açıp Kapaması Ve Ekran Kararması Sorunu

"Çok teşekkür ederim sorunum ücretsiz garanti kapsamında tamir edildi Samsung çözüm ekibine cihan beye teşekkür ederim"

Samsung 50tu8000 Model TV'nin Kronik Açılıp Kapanma Sorunu

Merhaba 50tu8000 model Samsung TV kullanıyorum ve Herhangi bir darbe hasar almadığı halde bugün kapanıp açılma sorunu ya...

2 Destek3 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Samsung Mu7000 Menüde Tuş Kombinasyonu Yapılmaması

Samsung Mu7000Menüde Tuş Kombinasyonu Yapılmaması

Profil fotoğrafı
İsmail
Samsung TV Hayal Kırıklığı

Samsung TV HayalKırıklığı

Profil fotoğrafı
Uğur
A101 Firmasından Aldığımız 0 Samsung Marka TV Problemi

A101 FirmasındanAldığımız 0 Samsung Marka TV Problemi

Profil fotoğrafı
Süleyman
Samsung Kampanya Ücret İadesi

Samsung KampanyaÜcret İadesi

Profil fotoğrafı
Star
Samsung TV'de Sözcü Ve Kanal 100 TV'de Ses Yok Görüntü Var

Samsung TV'deSözcü Ve Kanal 100 TV'de Ses Yok Görüntü Var

Profil fotoğrafı
Agãh

Öne ÇıkanKonular

50TU8000 Logo
Samsung
50TU8000
Detaylı İncele

Samsung Kategorileri