Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Harun sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Samsung Samsun TV 50TU8000 Kendiliğinden Kapanıp Açılıyor

Harun
23 Ekim 2023 20:29
757
Harun'un Teşekkür Mesajı
“Başta müşteri temsilcileri olmak üzere İzmir/Gaziemir Samsung yetkili servisine ilgi ve alakaları için teşekkür ederim. Cihazım aynı hafta içerisinde ücretsiz tamir edilip tarafıma teslim edildi. Samsung gibi büyük marka kendine yakışanı yaptı.”

Samsung 50TU8000 televizyonum garantisi bittikten 3 ay sonra cihazı açtığımızda 15-20 saniye sonra cihaz kendini otomatik kapatıp tekrar açıyor. Ve bu döngü sürekli devam etmekte. Cihazı alacağımız zaman emsallerine göre daha pahalı olup Samsung gibi köklü bir markayı tercih edip araştırmalar sonucu almaya karar verdik. Lakin bu kadar kısa sürede böyle bir arıza vermesi bizi çok üzdü. Yazılan şikayetleri gördüğümüz üzere kronik sorun olduğu anlaşılmakta. Bugün evimize gelen servis yetkilisi cihazın ekranı değişmesi gerektiğini ve 6450₺ gibi bir afaki ücrete tabi olduğunu tarafımıza bildirdi. Böyle bir büyük markanın garantisi bittikten 3 ay sonrasında kullanıcı hatası olmadan bozulması kabul edilebilir gibi değil. Bu konuda Samsung yetkililerinden destekte bulunmalarını ve mağduriyetimizin ücretsiz giderilmesini rica ediyorum. Servis takip numarası:4271247087

samsung-samsun-tv-50tu8000-kendiliginden-kapanip-aciliyor-1.pdf
24 Ekim 2023 09:11 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Harun
26 Ekim 2023 10:36

Tarafıma müşteri hizmetleri çok hızlı bir şekilde ulaştı. Cihazdaki sorunu bir defaya mahsus olarak ücretsiz onarım kararı alındı. Cihazı servis ertesi gün gelip teslim aldı. Süreç hakkında onarım sonrası da gelişmeleri yazacağım. Müşteri hizmetlerinin İlgisi için teşekkürler

Harun
28 Ekim 2023 10:31

Başta müşteri temsilcileri olmak üzere İzmir/Gaziemir Samsung yetkili servisine ilgi ve alakaları için teşekkür ederim. Cihazım aynı hafta içerisinde ücretsiz tamir edilip tarafıma teslim edildi. Samsung gibi büyük marka kendine yakışanı yaptı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Birce sonuçtan memnun
Çözüldü

Birce
26 Ekim 2023 18:38
1.088
"Panel değişim ücreti Samsung tarafından tamamen karşılandı. Bu süreçte yardımcı olan ve hızlıca çözüme kavuşturan Samsung çözüm merkezine ve yetkili servis çalışanlarına teşekkür ederim"

Samsung Televizyonum Beklenmedik Şekilde Açılmıyor Mağduriyet Yaşıyorum

Gökhan
21 Ekim 23:00
658
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mehmet
24 Ekim 2023 23:01
1.000
"Çok teşekkür ederim sorunum ücretsiz garanti kapsamında tamir edildi Samsung çözüm ekibine cihan beye teşekkür ederim"

İbrahim
02 Ekim 2024 21:13
4.326

Samsung 50tu8000 Model TV'nin Kronik Arıza Sorunu

Ercan
04 Şubat 20:33
4.827
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri