Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung 50tu8000 Model TV'nin Kronik Arıza Sorunu

profile
Ercan
04 Şubat 2025 20:33
5.183

Merhaba
50tu8000 model Samsung TV kullanıyorum ve Herhangi bir darbe hasar almadığı halde bugün kapanıp açılma sorunu yaşadım. Diğer kullanıcılarda da görüyorum ki aslında bu modellerde bu sorun kronik olarak yaşanıyormuş ama Samsung firması tu8000 serisindeki bu kronik sorun için asla bir prosedür oluşturmamış. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini istiyorum şayet mağduriyetim giderilmezse yasal tüketici haklarımı kullanacağım ve Tüketici Hakem Heyeti ' ne başvuracağım. Samsung pişmanlıktır. Samsung marka 50tu8000 model televizyonu 2021 tarihinde satın aldım. Garanti süresinin bitmesinden yaklaşık 1 yıl sonra kendi kendine ekran kapandı daha sonrasında açmaya çalıştığımda sürekli ışıklı ekran açılıp kapanıyor. Tekrar aynı şekilde açılma kapanma oluyor. Görüntü gelmiyor. Güvenilir bir dünya markası devi diye aldığımız ürünün garantisi biter bitmez bozulması tüketicinin suçu mudur? Biraz araştırma yaptığımda hem Şikayetvar sitesinde hem de diğer internet platformlarında bu modelin garanti süreleri bittiği gibi bozulduğuna ve söz konusu sorunun kronik bir sorun olduğuna dair çok fazla paylaşım gördüm. Bende bu mağduriyetin içerisinde kendimi buldum maalesef. Mağduriyetimin derhal giderilmesini talep ediyorum. Samsung'u dünya markası olduğunu düşünerek bu ürünü tercih ettim ama fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı. Böyle bir markanın ürününün garantisi biter bitmez kısa süre içerisinde arızalanması ve bu problemin bir çok kişi tarafından yaşanması, ürünün üretim kaynaklı ayıplı ürün olduğunun kanıtıdır. Çözümlenen şikayetler olduğunu da gördüm. Bu yüzden mağduriyetimin acilen ücretsiz bir şekilde giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal tüketici haklarımı kullanacağımı ve Tüketici Hakem Heyeti ' ne başvuracağımı belirtmek isterim.

profile profile
2 Destek ,
3 Yorum
05 Şubat 2025 11:18 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Ercan
Ercan
07 Şubat 2025 20:39

Merhaba hala bir dönüş sağlanmadı bilgilerimi yazdığım halde

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Anıl
Anıl

Aynı model TV de aynı sorunu yaşadım. Çözüm ürettiler. Daha sonra tekrar aynı sorunu tam 2 yıl geçtikten sonra tekrar yaşadım bu sefer çözüm üretmediler bilginiz olsun. Ayıplı malının arkasında durmuyor Samsung… 2021-2023-2025 yılının sonu…

Muslum
Muslum

Aynı sorunu bende yaşıyorum. Her sene panel arızası çıkıyor aldığıma alacağıma bin pişman oldum. Bende aynı konuyu açtım inşallah mağduriyetimizi giderirler. Eğer giderilmezse topluca ne gerekiyorsa onu yapalım.

Gökhan
Gökhan

Neredeyse her yazdığınız benimle aynı hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
İbrahim
02 Ekim 2024 21:13
4.561
5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Zeynep
24 Eylül 2024 08:32
3.931
"Fatma Hanıma çok teşekkür ederim en başından itibaren tüm süreci takip ederek mağduriyet yaşanmadan en iyi şekilde sonuçlanmasını sağladı, Fatma Hanım gibi bir personeli olduğu için Samsung'la alakalı görüşlerimiz olumlu devam edecek."
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gökhan
16 Şubat 2025 22:23
1.799
Samsung TV'nin Kronik Kapanma Sorunu Ve Hayal Kırıklığı
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri