Samsung S25 Telefonumda Kısa Sürede Kalıcı Beyaz Çizgi Belirdi

Samsung marka s25 model telefonumu yaklaşık bir ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Telefona herhangi bir darbe, düşme ya da sıvı teması olmamasına rağmen, dün kendi kendine ekranda kalıcı bir beyaz çizgi oluştu ve o zamandan beri hiç kaybolmadı.

Cihazım henüz çok yeni ve garanti kapsamı devam ediyor. 44,5 bin lira ödeyerek aldığım bu telefonu bir ay bile doğru düzgün kullanamadan böyle bir ekran arızası yaşamam beni hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur etti. Bu telefon tamir edilse bile, bu kadar kısa sürede arıza vermiş olması nedeniyle cihazdan alacağım verime ve uzun vadeli kullanımına güvenemiyorum.

Samsung ve ilgili yetkili birimlerden, bu sorun nedeniyle cihazımın ücretsiz olarak birebir yenisiyle değiştirilmesini veya ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve müşteri memnuniyetini gözeten bir şekilde giderilmesini istiyorum.