to read complaints and reviews, or file yours.Samsung RB50RS334WW/TR Buzdolabı Motor Ve Fan Sesi
22.01.2024 tarihinde satın aldığımız Samsung RB50RS334WW/TR buzdolabı kurulduğu günden beri motor ve fan sesi yapıyor. Bu marka ve model buzdolabından 4. Kez alıyoruz ve ilk defa bu durumla karşılaşıyoruz. Diğerlerinde çalıştığını bile anlayamazdık. Kurulumu yapan teknisyen arkadaş sesin normal olduğunu söylese de 2 kere çağırdığımız servis çalışanları sesin normal olduğunu seriden seriden seriye fark edeceği gibi saçma bahanelerle bizi geçiştirdiler ve bir daha çağırırsak ücret alacakları konusunda tehdit ederek gittiler. Konu ile ilgili olarak acil çözüm rica ediyoruz. Hukuki haklarımızın saklı olduğunu belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Herkese merhabalar, 4-5 gün boyunca Samsung yetkilisi bir hanımefendi her gün arayarak sürecin takibinde olduklarını, fabrika mühendislerinden görüş beklediklerini söyledi. 27.03.2024 çarşamba günü aradıklarında, videodaki sesin ve servis yetkililerinin ölçümlerinin (37dB ölçmüş servis) tolerans değerleri içerisinde olduğunu söylediler. Bundan dolayı da tamir ya da değişim sağlayamayacaklarını söylediler. Kısacası 4 adet aldığımız buzdolabının 4. Sünde artık bundan sonra Samsung marka beyaz eşya almamız gerektiğini anlattılar. Ben de bundan sonraki süreci Tüketici Hakları Hakem Heyeti ile sürdürerek dava süreci başlatacağımı belirterek görüşmeyi tamamladım. Siz siz olun artık Samsung beyaz eşyalardan uzak durun.
