Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Faruk sonuçtan hiç memnun değil

Samsung QLED TV Panel Arızası (kronik)

profile
Faruk
01 Nisan 2024 11:14
990

Uzun yıllardır Samsung kullanıcısı olmamdan dolayı 2021 yılında Samsung QLED TV aldım. Garanti süresi bitiminden sonra TV bir anda kendi kendine kapanıp açılma sorunu meydana geldi. Yetkili servisin raporunda, panel arızasından kaynaklı olduğu yazıyor ve 19200 TL masraf çıkıyor bu fiyat ürünümün sıfır fiyatına çok yakın. İnternette yaptığım küçük bir araştırma sonucu bu arızanın kronik bir arıza olduğunu ve ayıplı ürünlerin toplanması yerine insanları bu şekilde mağdur ettiklerini fark ettim. Samsung çözüm merkezine bu konu ile alakalı kayıt oluşturmama rağmen hala bir dönüş alamadım. Samsung firmasından olumlu dönüş olmazsa bilir kişi atanması için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım.

01 Nisan 2024 11:33 (Şikayetten 19 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Ferhat sonuçtan memnun
Çözüldü

Garanti Sonrası Samsung TV Panel Sorunu

profile
Ferhat
25 Ekim 2024 17:15
2.873
"Panel arızasını ücretsiz bir şekilde giderdikleri için Samsung teknik servisi ve Müşteri temsilcisine teşekkür ederim. (Not olarak şunu belirtmek isterim. Ücretsiz değişim olduğu ve müşteri memnuniyeti adı altında bu işlemi gerçekleştirdikleri için ürüne garanti verilmedi. Ancak iletilen teklifteki ücreti ödersek bir (1) sene daha ek garanti vereceklerini belirttiler.). Teşekkürler..."
Garanti Sonrası Samsung TV Panel Sorunu
Garanti Sonrası Samsung TV Panel Sorunu
5
Göknil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Göknil
12 Ağustos 2024 17:31
1.253
"Müşteri hizmetleri bizimle iletişime geçerek televizyonumuzun arızasını giderdi. Bu süreçte her gün bizi arayarak süreç hakkında bilgilendirme yaptılar. Bu arızanın gerçekleştiği ilk süreçte pişman olacağımızı düşünmüştük ama Samsung ne kadar iyi bir marka olduğunu bize gösterdi. Müşteri hizmetlerine mağduriyetimizi bu kadar kısa bir sürede giderdiği için teşekkür ediyoruz."

profile
Ayşen
17 Mart 2024 13:00
2.614
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mustafa
01 Eylül 2023 23:14
1.079
"İlginiz için sağ olun"

profile
31 Ocak 2024 09:31
2.129
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri