Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Televizyon
Samsung QLED TV Panel Arızası (kronik)

ID:28350808

Faruk sonuçtan hiç memnun değil

Samsung QLED TV Panel Arızası (kronik)

00:00

Faruk

Samsung

01 Nisan 2024 11:14

990

Uzun yıllardır Samsung kullanıcısı olmamdan dolayı 2021 yılında Samsung QLED TV aldım. Garanti süresi bitiminden sonra TV bir anda kendi kendine kapanıp açılma sorunu meydana geldi. Yetkili servisin raporunda, panel arızasından kaynaklı olduğu yazıyor ve 19200 TL masraf çıkıyor bu fiyat ürünümün sıfır fiyatına çok yakın. İnternette yaptığım küçük bir araştırma sonucu bu arızanın kronik bir arıza olduğunu ve ayıplı ürünlerin toplanması yerine insanları bu şekilde mağdur ettiklerini fark ettim. Samsung çözüm merkezine bu konu ile alakalı kayıt oluşturmama rağmen hala bir dönüş alamadım. Samsung firmasından olumlu dönüş olmazsa bilir kişi atanması için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım.

Samsung

01 Nisan 2024 11:33 (Şikayetten 19 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ferhat sonuçtan memnun

Çözüldü

Garanti Sonrası Samsung TV Panel Sorunu

Ferhat

Samsung

25 Ekim 2024 17:15

2.873

"Panel arızasını ücretsiz bir şekilde giderdikleri için Samsung teknik servisi ve Müşteri temsilcisine teşekkür ederim. (Not olarak şunu belirtmek isterim. Ücretsiz değişim olduğu ve müşteri memnuniyeti adı altında bu işlemi gerçekleştirdikleri için ürüne garanti verilmedi. Ancak iletilen teklifteki ücreti ödersek bir (1) sene daha ek garanti vereceklerini belirttiler.). Teşekkürler..."

#50Q60A

Göknil sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Samsung QLED TV Panel Arızası!

Göknil

Samsung

12 Ağustos 2024 17:31

1.253

"Müşteri hizmetleri bizimle iletişime geçerek televizyonumuzun arızasını giderdi. Bu süreçte her gün bizi arayarak süreç hakkında bilgilendirme yaptılar. Bu arızanın gerçekleştiği ilk süreçte pişman olacağımızı düşünmüştük ama Samsung ne kadar iyi bir marka olduğunu bize gösterdi. Müşteri hizmetlerine mağduriyetimizi bu kadar kısa bir sürede giderdiği için teşekkür ediyoruz."

Samsung QLED TV Panel Arızası

Ayşen

Samsung

17 Mart 2024 13:00

2.614

03.03.2022 tarihinde aldığımız Samsung QLED TV 3 gün önce bozuldu. Televizyon kendi kendine kapanıp açılmaya başladı. Dün servis geldi ve panel arızası olduğunu söyleyip 500 TL servis ücreti aldı. Garanti süresi de 10 gün geçtiği için de panel değişimine 13500 TL istedi. Okuduğum birçok yoruma göre ...

#50Q60A

1 Destek

Mustafa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Samsung UE50TU8000UXTK TV Panel Arızası

Mustafa

Samsung

01 Eylül 2023 23:14

1.079

"İlginiz için sağ olun"

#50TU8000

1 Destek

Samsung TV Panel Arızası

Enes

Samsung

31 Ocak 2024 09:31

2.129

2021 yılında satın aldığım Samsung 50 TU8000 marka televizyonun garantisi bittikten 6 ay sonra aniden bozuldu. Ekranı karardı, televizyon açılıp kapanmaya başladı ve kumanda ile hiçbir işlem yapılamıyordu. Ertesi gün Samsung Yetkili Servisi geldi ve panel arızası olduğunu söyledi ve sorunun çözümü i...

#50TU8000

Öne Çıkan Konular