to read complaints and reviews, or file yours.Samsung QLED Televizyonda Tekrarlayan Panel Arızası
Samsung QE50Q60TAUXTK 50" Q60T 4K QLED televizyonumu 2021 yılında satın aldım, 2022 yılı Haziran ayında da yetkili servis kurulumunu yaparak cihazı kullanmaya başladım. 2023 yılı Eylül ayında, garanti süresi bitmek üzereyken televizyonun ekranı tamamen gitti ve garanti kapsamında panel değişimi yapıldı.
Yaklaşık 1 hafta önce bu kez ekranın üst kısmında çizgiler oluşmaya başladı ve çok kısa süre içinde ekran tekrar tamamen gitti. Şu anda televizyonu açmaya çalıştığımda cihaz kendi kendine sürekli açılıp kapanıyor ancak ekrana hiçbir şekilde görüntü gelmiyor. Görüştüğüm yetkililer bunun yine panel arızası olduğunu ilettiler.
Aynı üründe yaklaşık 2 yılda bir panel arızası yaşanması, ürünün kronik bir sorunu olduğunu göstermektedir. Garanti süresi bitmiş olsa bile, bu kronik panel arızası nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Bu nedenle şikayetimin dikkate alınmasını, kronik arıza konusunda tarafıma çözüm üretilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
İsim: Yusuf Başarı
Telefon: 0507********15
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
İlgi ve alakanız için teşekkür ederim, sorunumun çözümü için gösterdiğiniz çaba takdir edilesi.
