Samsung Klimasının Dış Ünitesindeki Hatalı Montaj Sürekli İnleme Sesine Yol Açıyor

Yaklaşık bir ay önce Samsung AR40F12COAMNSK model klimayı satın aldım ve montajı yetkili servis tarafından yapıldı. Montaj sonrası klimayı evin içinde çalıştırıp gidildi, ilk anda bir sorun fark etmedim. Bir süre sonra balkona çıktığımda dış ünitenin trafo gibi sürekli inleyen bir ses çıkardığını duydum. Alt ve üst komşularımın klimalarında böyle bir ses olmadığını görünce balkondan uzanıp dış ünitedeki boru bağlantısının duvara ve askı demirlerine yaslanmış olduğunu fark ettim.

Bunun üzerine sorunun çözülmesi için fotoğraf çekip kayıt açtırdım. Ancak gelen dönüşte, kimse gelmeden, görmeden ve inceleme yapmadan “kişi hatası” denilerek kaydın kapatıldığını öğrendim. Telefonla aradığımda da bana bu şekilde söylendi. Hiç yerinde kontrol yapılmadan kullanıcı hatası denilmesini kabul etmediğimi belirterek yeniden servis talep ettim, tekrar kayıt açtırdım fakat bu kez de arayan, soran, gelen kimse olmadı. Bu süreçte toplam 22 kez aramama rağmen sorun hala giderilmedi.

Dış ünitenin bu şekilde, boru bağlantısı duvara ve askı demirlerine yaslanacak biçimde yapılmış hatalı montaj nedeniyle inleme sesi oluştuğunu düşünüyorum ve evde ciddi rahatsızlık yaratıyor. Samsung’un yetkili servis aracılığıyla, herhangi bir ücret talep etmeksizin dış ünitenin montajını yeniden, doğru ve standartlara uygun şekilde yapmasını talep ediyorum.