Samsung Kampanyası Söz Verilen 20.000 TL Swallet Bakiyesi Yüklenmedi

Teknosa mağazasından Samsung 77S85F model televizyon ve HW-450F ses sistemi satın alırken, satış sırasında Samsung Fırsatları üzerinden kampanyaya katılım sağlayacağım ve bu kapsamda hesabıma 20.000 TL swallet bakiyesi yükleneceği açıkça söylendi. Ürünlerin kurulumu yapıldı, Samsung sistemindeki tüm aşamaları da kendi hesabım üzerinden eksiksiz şekilde tamamladım.

Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen swallet hesabıma herhangi bir para yüklemesi yapılmadı. Kampanya koşullarında ya da satış esnasında, yüklemenin ne kadar süre içinde yapılacağına dair net bir bilgi de verilmemişti. Buna rağmen makul süreyi fazlasıyla geçtiğini düşünüyorum.

Samsung ve Teknosa tarafından satış anında verilen bu kampanya sözünün yerine getirilmesini, 20.000 TL swallet bakiyemin bir an önce hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.