to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Jet60 Fırça Başlığı Temini İçin Cevap Almada Yaşanan Sorun
Samsung jet60 VS15A6031R4 model dikey süpürgemin fırça başlığını ücretli olarak temin etmek istiyorum ancak bir türlü sonuca ulaşamıyorum. 24.06.2026 tarihinde yedek parça temini için Samsung ile iletişime geçtim, online satış olmadığını söyleyerek beni servise yönlendirdiler.
Yetkili servisle görüştüğümde WhatsApp iletişim numarası verdiler. Bu hat üzerinden kendilerine durumu anlattım, süpürgenin marka ve model bilgilerini paylaştım ve fırça başlığı için fiyat teklifi istedim. Ancak tüm bu bilgilere rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve parça temini konusunda ilerleme sağlanmadı.
Ayrıca Şikayetvar üzerinden yaptığım kontrollerde, birçok kullanıcının aynı fırça başlığıyla ilgili benzer sorunlar yaşadığını gördüm. Bu durumun yaygın olmasına rağmen yedek parça temininin ve bilgilendirmenin bu kadar zor olması kullanıcılar açısından ciddi mağduriyet yaratmaktadır.
Yedek parça olan fırça başlığının hızlı bir şekilde temin edilmesini ve tarafıma net bir fiyat bilgisinin bir an önce iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Konu ile alakalı halen dönüş yapılmadı bu kadar mı zor dönüş yapmak Samsung dedik yedek parça sıkıntısı olmaz dedik hatta benim gibi aynı problemi yaşayan insanlar var buna rağmen 1 yılı dolmamış cihazı garantiye göndermedim direkt kendi param ile yedek parça istedim karşımızda muhatap bulamıyorum
