to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung marka VS15A6031R1 model dikey süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıl önce 7.500 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı aldıktan sonra daha ilk haftasında en büyük turbo başlık, bağlantı yerinden kırıldı. O dönem Samsung ile iletişime geçtiğimde garanti kapsamında yeni turbo başlık gönderdiler.
Ancak 2026 Nisan ayında, yani ürünü aldıktan bir süre sonra, turbo başlık yine aynı yerden tekrar kırıldı. Şikayetleri incelediğimde birçok kullanıcının da tam olarak bu bağlantı noktasındaki kırılmadan muzdarip olduğunu gördüm. Aynı parçanın aynı yerden defalarca kırılması bu ürünün kronik bir problemi olduğunu açıkça gösteriyor.
Şu anda süpürgeyi kullanabilmem için benden yeni turbo başlık almam isteniyor ve bunun için 2.450 TL fiyat çıkarılıyor. Bir buçuk sene önce 7.500 TL’ye aldığım bir süpürgenin yalnızca başlığı için 2.450 TL istenmesi, üstelik aynı arızanın daha önce garanti kapsamında yaşanmış olmasına rağmen, bana göre mantıklı ve kabul edilebilir değil. Üstelik bu durum sadece bana özel bir durum da değil, binlerce kullanıcı aynı sorunu yaşıyorken ortada açık bir tasarım/hata problemi olduğu düşüncesindeyim.
Samsung’un hatalı olduğu ve kronik sorun yaşanan bu parça için benden tekrar para talep edilmeden, turbo başlığın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu modelde yaşanan bu kronik problem için kalıcı bir çözüm üretilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Samsung markasına ait VS20B75ACR5 model dikey süpürgeyi Samsung internet sitesi üzerinden Kasım 2024 tarihinde satın aldım. Ürünü bir süre sorunsuz kullandıktan sonra Ocak 2026 itibarıyla turbo başlığın fırçası dönmemeye başladı ve her kullanımda süpürgenin ekranında uyarı lambası yanmaya başladı. S...
Samsung VS15A6031R1 dikey süpürgeyi yaklaşık bir ay önce kullanmaya başladım. Ürünün başlığı gövdesinden ayrıldı ve kendi imkanlarımla düzeltmeye çalışsam da başarılı olamadım; şu anda süpürgeyi kullanamıyorum. Ürünü Media Markt üzerinden Samsung tarafından hediye olarak almıştım ve garantisi hâlâ d...
Samsung Toz Torbasız Elektrikli Süpürge VC07R302MVR/TR modelini yaklaşık üç yıldır kullanıyorum ve süpürgenin başlığıyla ilgili sürekli tekrarlayan bir problem yaşıyorum. Süpürgenin başlığını şimdiye kadar defalarca değiştirmek zorunda kaldım; her seferinde daha bir ay dolmadan başlığın tekerleği çı...
Samsung Jet 60 dikey süpürgeyi yaklaşık 1,5–2 yıl önce Media Markt’tan satın aldım. Ürünümün turbo başlık kısmı normal kullanım sırasında süpürürken aniden kırıldı ve aynı zamanda emiş gücünde de bir süredir ciddi performans düşüklüğü yaşıyorum. Yaklaşık iki hafta önce ürünü bu sorunlarla birlikte ...
Samsung VS15A6031R1 şarjlı dik süpürgeyi satın aldıktan sadece birkaç ay sonra süpürgenin başlığı kırıldı. Ürünü çok uzun süre kullanmamış olmama rağmen bu şekilde bir kırılma yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Yaşadığım sorun sonrası Samsung müşteri hizmetleri ile görüştüm. Servis kaydı bile...
Yorumlar