to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung marka inverter buzdolabım bir süredir düzgün soğutma yapmıyordu. Bunun üzerine Samsung müşteri hizmetleri aracılığıyla Eyüpsultan bölgesine yetkili servis yönlendirildi. Servis gelip kontrol yaptı ve sadece kontrol ücreti olarak 1.200 TL aldı.
Cihazın motoru garanti kapsamında olmasına rağmen motoru değiştirip diğer işlemler için 16.000 TL civarında bir fiyat çıkardılar, bu rakamın 20.000 TL’ye kadar da yükselebileceğini söylediler. Garanti kapsamındaki motor arızası için bu kadar fahiş ve değişken bir ücret çıkarılması, buzdolabının makul bir bedelle onarılmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Bu süreçte Samsung’a olan güvenim tamamen sarsıldığı için yeni bir buzdolabı almak zorunda kaldım ve şu anda Arçelik 578557 model buzdolabı kullanıyorum. Eski Samsung buzdolabımı ise bu duruma düşürüldüğü için hurdacıya sadece 500 TL’ye verebiliyorum, yıllardır kullandığım ürünün bu şekilde değer kaybetmesi ve garantiye rağmen yüksek ücret istenmesi beni ciddi şekilde mağdur etti.
Yaşadığım bu maddi ve manevi mağduriyetin Samsung tarafından nakit olarak giderilmesini, ödediğim 1.200 TL’lik servis kontrol ücretinin ve buzdolabını hurdacıya vermek zorunda kalmam nedeniyle oluşan zararımın karşılanmasını talep ediyorum.
Samsung RB50RS334WW model buzdolabımda yaklaşık 40 gün içinde 4 defa soğutmama ve e10, e06 arızası yaşadım. Bu süreçte servise başvurdum, buzdolabım atölyeye alınıp 1 hafta boyunca tutuldu ve 6.500 TL karşılığında inverter kartı değiştirildiği, ayrıca 700 TL servis ücreti alındığı söylendi. Ancak tü...
Samsung marka RT59QBPN model buzdolabım, henüz yeni sayılabilecek bir ürün olmasına rağmen arıza yapmıştır. Garanti süresi bittiği için İstanbul Avrupa Halkalı Samsung yetkili servisi arandığında, yalnızca arıza tespiti için 1.300 TL servis ücreti talep edilmiş ve bu bedeli kredi kartı ile ödemiş bu...
Samsung RT46K6000S8/TR model buzdolabımda 2024 yılından bu yana aynı arızayı üç kez yaşadım ve her seferinde ücretli olarak parça değişimi yapıldı. Arızalar İstanbul EyüpSultan’daki yetkili servis tarafından giderildi. Her defasında ücret ödememe rağmen sorun tekrarlamaya devam etti ve son olarak te...
Samsung marka RF85K90127F/TR model gardırop tipi, 10 yıl motor garantili buzdolabım 20 Mart tarihinde arıza yaptı ve soğutmamaya başladı. Bunun üzerine İstanbul Başakşehir’deki yetkili servise başvurdum. Gelen servis, motorun arızalı olduğunu ve ürünün motor garantisi kapsamında olduğunu, ancak moto...
Samsung RT46K6000S8 model buzdolabımız 12.08.2025 tarihinde arızalandı ve İstanbul Şişli ’deki yetkili servisi çağırdık. Servis ilk gelişte 750 TL ücret aldı, ardından motorun değişmesi gerektiğini ve bunun garanti kapsamında olduğunu belirttik. Ancak servis, motor değişimi dışında ek işlemler ve te...
Yorumlar