to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung RB50RS334WW model buzdolabımda yaklaşık 40 gün içinde 4 defa soğutmama ve e10, e06 arızası yaşadım. Bu süreçte servise başvurdum, buzdolabım atölyeye alınıp 1 hafta boyunca tutuldu ve 6.500 TL karşılığında inverter kartı değiştirildiği, ayrıca 700 TL servis ücreti alındığı söylendi. Ancak tüm bu işlemlere rağmen sorun devam etti. Sonrasında buzdolabı tekrar atölyeye alındı ve bana cihazda kaçak olduğu, tamir edilemeyeceği bildirildi. 4 yıllık buzdolabımın yapılamayacağını, yerine aynı modelin 22.000 TL karşılığında satılabileceğini söylediler. Taksitli ödeme talebim de kabul edilmedi. Ayrıca, 7.200 TL ödediğim buzdolabım için yalnızca 4.000 TL teklif edilip, cihazımın hurdaya ayrılacağı belirtildi. Bu teklifi de kabul etmedim.
Samsung müşteri hizmetlerine başvurduğumda ise sadece yetkili servise yönlendirildim ve memnuniyetsizliğimi belirttim. Tüm bu süreçte mağdur edildim. 4 yıllık bir buzdolabının, benim hiçbir kusurum olmamasına rağmen hurdaya ayrılmasının bedelini ödemek istemiyorum. En makul şekilde mağduriyetimin giderilmesini, ürünümün ya ücretsiz onarılmasını ya da değişimini talep ediyorum. Satın alma işlemini Hepsiburada üzerinden, sipariş numarası 453 922 806 ile gerçekleştirdim. Sorun kendiliğinden ortaya çıkmaktadır ve cihazın motoru 10 yıl, genel garantisi ise 3 yıl olarak belirtilmişti.
Samsung RB50RS334WW model buzdolabımız, sadece 2 yıllık olmasına rağmen 3 gün önce E10 arızası vermeye başladı ve halen devam ediyor. Arıza başladığın...
Samsung RB50RS334WW model buzdolabım, henüz birkaç yıl önce satın alınmış olmasına rağmen gövdeden gaz kaçağı nedeniyle arıza yaptı. Yetkili servis tarafından yapılan incelemede, cihazın onarımının mümkün olmadığı belirtildi ve bu durum servis raporunda açıkça ifade edildi. Ürün hâlâ 10 yıl motor g...
Samsung RB50RS334WW/TR model buzdolabım yaklaşık 1 aydır hiç soğutmuyor. Ürün garantisi devam ediyor ve Hepsiburada.com üzerinden satın aldım. Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı oluşturdum. Ancak servis eve gelmeden, arızanın giderildiğine dair bir mesaj gönderildi ve...
Samsung RB50RS334WW model buzdolabımı yaklaşık iki yıldır düzenli ve normal koşullarda kullanıyorum. 31 Temmuz akşamı cihazın çalışmadığını fark ettim. 1 Ağustos’ta Samsung yetkili servisine kayıt açtırdım; ancak servis ancak 4 Ağustos’ta, gecikmeli ve ilgisiz şekilde geldi. Yapılan incelemede hem ...
Samsung RB50RS334SA model buzdolabımı 4 yıl önce aldım ve kısa süre önce soğutma problemi yaşadım. 07.10.2025 tarihinde Antalya/Kepez’deki evimde buzdolabım bir anda soğutmayı tamamen kesti. Servisi aradım ve aynı gün geldiler. Motorun yanındaki inverter kartının arızalandığını, değişmesi gerektiğin...
Yorumlar