to read complaints and reviews, or file yours. 
01.10.2020 garanti başlangıçlı, Samsung marka RB46TS334WW model ve S/N:0CJJ48JNA00574T seri numaralı buzdolabım önce “06e” arızası, ardından da “10” hata kodu vererek tamamen arızalandı. 04.01.2026 tarihinde yetkili servisi arayarak servis kaydı oluşturdum, 650 TL servis ücreti alındı.
Gelen servis personeli, bu modelde yaşanan problemin kronik olduğunu, anakartın yandığını, ellerinde parça olmadığını ve sipariş verilmesi gerektiğini, ana kart ücretinin ise 8.000 TL olduğunu söyledi. Bunun üzerine Samsung çözüm merkezi ile görüşerek, ürünümün garanti süresi geçmiş olsa da iyi niyet kapsamında ücretsiz onarım talebinde bulundum ancak talebim reddedildi.
Buzdolabımı yaklaşık 5 gündür kullanamıyorum ve ne zaman onarım yapılacağı henüz netleşmedi. Bu süre içinde buzdolabının içindeki tüm yiyeceklerim bozulduğu için maddi kayıp yaşadım ve üzerine yeni yiyecek alamadığım için ciddi anlamda mağdur oldum. Şikayetvar üzerinden yaptığım araştırmada da aynı model ürünle ilgili birçok benzer şikayet olduğunu, ürünün gizli ayıplı olduğuna ve kronik bir sorun bulunduğuna dair pek çok kullanıcının benzer deneyimler yaşadığını gördüm.
Tüm bu mağduriyetlerim ve aynı modeldeki kronik arızalar dikkate alınarak, buzdolabımın iyi niyet kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.
Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak ürünün ayıpsız misli ile değiştirilmesini isteyeceğimi bilgilerinize sunuyorum.
01.10.2020 garanti başlangıç tarihli, Samsung RB46TS334WW model, S/N:0CJJ48JNA00574T seri numaralı buzdolabım 03.01.2026 tarihinde önce 06e, ardından da 10 hata kodunu vererek arızalandı. Yaklaşık 5 gündür buzdolabımı hiç kullanamıyorum ve henüz ne zaman onarım yapılacağı da tarafıma bildirilmedi.
Yetkili servisle iletişime geçerek servis kaydı oluşturdum, 650 TL servis ücreti ödendi. Gelen servis personeli, bu modelde yaşadığım problemin kronik bir sorun olduğunu, cihazın anakartının yandığını, ellerinde parça bulunmadığını ve sipariş verilmesi gerektiğini, bu parçanın da 8000 TL tutarında olduğunu ifade etti.
Ardından Samsung çözüm merkezi ile görüşerek ücretsiz onarım talebinde bulundum ancak talebim reddedildi. Bu süreçte buzdolabım çalışmadığı için içindeki tüm yiyeceklerim bozuldu, maddi kayıp yaşadım ve şu anda yeni yiyecek alma konusunda da sıkıntı çekiyorum.
Şikayetvar.com üzerinde yaptığım incelemelerde aynı modelle ilgili çok sayıda benzer şikayet olduğunu, bu ürünün gizli ayıplı ve kronik sorunlu bir ürün olduğuna dair pek çok kullanıcı deneyimi bulunduğunu gördüm. Hem yiyeceklerimin tamamen ziyan olması hem de yaklaşık bir haftaya yakın süredir buzdolabımı kullanamıyor olmam nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ürünümün ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak ürünün ayıpsız misli ile değiştirilmesini isteyeceğimi bilgilerinize sunuyorum.
Samsung marka RT466000WW model buzdolabını 2021 yılında satın aldım. Cihaz düzenli olarak kullanıldığı halde yaklaşık 10 gündür dondurucu bölümü çalışmıyor ve buzlukta sakladığım hiçbir ürünü dondurmuyor. Bu sebeple buzlukta bulunan tüm gıdalarım bozuldu ve ciddi bir maddi manevi mağduriyet yaşadım....
Konu: RB-50RS334SA/TR Model Buzdolabında Yaşanan Arıza ve Garanti Kapsamında Mağduriyet Sayın Yetkili, 31.12.2020 tarihinde 5.400 TL bedelle satın aldığım Samsung RB-50RS334SA/TR model buzdolabım, iki gün önce aniden soğutma işlevini durdurmuştur. Yetkili servisi aramam üzerine gelen teknik ekip,...
Samsung RB50RS334WW model buzdolabımda yaklaşık 40 gün içinde 4 defa soğutmama ve e10, e06 arızası yaşadım. Bu süreçte servise başvurdum, buzdolabım atölyeye alınıp 1 hafta boyunca tutuldu ve 6.500 TL karşılığında inverter kartı değiştirildiği, ayrıca 700 TL servis ücreti alındığı söylendi. Ancak tü...
08.08.2020 tarihinde tarafınızdan satın almış olduğum RB50RS334WWW model buzdolabı, henüz 5 yılı dolmadan soğutma işlevini kaybetmiş ve kullanım dışı hale gelmiştir. Samsung yetkili teknik servisi tarafından yapılan incelemede, cihazda gaz eksilmesi olduğu tespit edilmiş ve bu durum servis formuna r...
2022 Şubat ayında satın aldığım Samsung RB50RS334WW/TR model buzdolabım, garanti süresi dolduktan kısa bir süre sonra kademeli olarak soğutmayı kesmeye başladı. İlk arızanın ardından 30 Mayıs’ta yetkili servisi aradım ve o tarihten bu yana 15 Ekim’e kadar toplam 5 kez servis geldi. İlk servis ziyare...
Yorumlar