Samsung Galaxy Tab A9+ Tabletim 7. Aydan Sonra Sürekli Donuyor

Samsung Galaxy TAB a9+ tabletimi yaklaşık bir sene bir ay önce Bostancı Vatan Bilgisayar şubesinden satın aldım. İlk aylarda cihazdan çok memnundum, performansı gayet iyiydi. Ancak yaklaşık 7. Ayından itibaren cihazda belirgin kasmalar yaşamaya başladım. Ana ekranda dolaşırken, ekranlar arası geçiş yaparken ve genel kullanımda sürekli takılmalar oluyor, akıcı bir şekilde kullanamıyorum.

Sorun yazılımsal olabilir diye düşünerek tableti fabrika ayarlarına döndürdüm ve tüm güncellemeleri düzenli olarak yükledim. Buna rağmen performansta hiçbir iyileşme olmadı, kasma sorunu aynen devam ediyor. Buraya eklediğim videoda kasma daha nadir görülüyor fakat günlük kullanımımda durum gerçekten böyle değil; tablet neredeyse sürekli takılıyor, bazen yukarıdaki araç çubuğu bile açılmıyor, cihazla biraz uğraşıldığında bu sorun net şekilde anlaşılıyor. Bir süredir de hem yoğunluk hem de şu anda geçirdiğim ameliyat nedeniyle mağazaya gidip ürünü elden gösterme imkanım olmadı.

Cihazımı severek aldım ve aslında değiştirmek istemeyecek kadar da beğeniyorum ancak bu performans sorunu beni gerçekten çok üzdü. Samsung’un, Vatan Bilgisayar’dan aldığım bu cihaz için gerekli incelemeyi yaparak garanti kapsamında onarımını gerçekleştirmesini veya gerekirse aynı modelle ve sorunsuz bir şekilde çalışacak bir cihazla değişim yapılmasını talep ediyorum. Ürüne ait seri numarası R9TY8008VHF, fatura numarası ise BOS2025000031730’dur. İletişim için faturada kayıtlı numara yerine, tarafıma 0541*******69 numaralı telefondan ulaşılmasını rica ederim.