to read complaints and reviews, or file yours.Kapanma Anında Dikey Çizgiler Görüntüleniyor, Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Veya Değişim Talebi
Samsung s10 fe Plus tabletimi 29 Eylül tarihinde Media Markt’tan satın aldım ve cihazımın hâlâ 24 ay resmi garanti süresi devam ediyor. Tableti aldığım günden beri çok sık kapatıp açmıyorum, şarjı uzun süre gittiği için genelde açık kullanıyorum. Ancak birkaç aydır, tablet kapanıp tekrar açılırken giriş ekranında dikey çizgiler çıkıyor ve bu durum tablet her kapandığında neredeyse her seferinde karşıma geliyor.
Cihazımın hem faturası hem de garanti belgesi mevcut, ayrıca Samsung hesabımda da garanti kapsamı açıkça görünüyor. Buna rağmen henüz cihazı servise vermeden, sorunun üretim kaynaklı bir ekran/görüntü problemi olabileceğini düşünerek doğrudan çözüm talep ediyorum.
Samsung’dan, garanti kapsamım devam ettiği için tabletimin ücretsiz olarak onarılmasını, eğer onarım mümkün değilse de yine garanti çerçevesinde ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun incelenerek kalıcı şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
