Samsung Tab S10 Lite'in Sürekli Kapanma Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi

1 Ekim 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Vatan Bilgisayar'dan Samsung Galaxy TAB s10 Lite SM-X400 Gümüş 256 GB 10.9" tablet satın aldım. İlk günlerde bir sorun yokken 24 Ekim’den itibaren tablet kendi kendine kapanmaya başladı. Video izlerken ya da ders çalışırken durup dururken kapanıyor ve yaklaşık 5 dakika sonra tekrar açılıyor, ardından bir süre sonra yine aynı sorun tekrarlanıyor.

Evde yapabileceğim her yolu denedim, internette önerilen tüm ayar ve çözümleri uyguladım ancak hiçbir şekilde düzelmedi. Bu durum beni hem derslerimde hem günlük kullanımda aşırı mağdur ediyor, tablet neredeyse kullanılamaz hale geldi çünkü sürekli kapanıyor.

Ürün daha çok yeni olmasına rağmen böyle bir sorunla karşılaşmam nedeniyle artık yeni gelecek bir ürüne de güvenemiyorum. 17.249,00 TL ödediğim bu tablet için öncelikli talebim ücret iadesi, mümkün değilse aynı model sıfır ve sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını istiyorum. Fatura numaram INT2026000961420’dir. Sorunumun hızlı ve kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.