Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ayla sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Galaxy Buds 3 Pro Yedek Parça Eksikliği Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Samsung Galaxy Buds 3 Pro Yedek Parça Eksikliği Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
Samsung Galaxy Buds 3 Pro Yedek Parça Eksikliği Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
profile
17 Ağustos 2025 12:57
2.337

19 Haziran 2025 tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım Samsung Galaxy Buds3 Pro kulak içi kulaklığın kutusundan çıkan yedek silikon uçlarda plastik aparat bulunmadığı için bu uçları kulaklığa takamıyorum. Orijinal ürünün kutusundan çıkan bu yedek parçalar, plastik aparat eksikliği nedeniyle işlevsiz durumda.

Sorunu fark ettiğimde Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak yoğunluk nedeniyle verimli bir görüşme sağlayamadım. Ürünü garanti kapsamında aldım ve elimde fatura ile garanti belgelerim mevcut.

Sipariş bilgilerim:
Sipariş Tarihi: 19 Haziran 2025
Sipariş No: 407-5400542-8229130
Satın Alınan Platform: Amazon

Eksik olan plastik aparatlı silikon uçların tarafıma temin edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm bekliyorum.

17 Ağustos 2025 15:36 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Ayla
Ayla
05 Eylül 2025 07:18

Şikayetim üzerine iletişime geçtiler. Sorunumun ürünü servise göndermemle çözüleceğini söylediler. Yaklaşık 1 ay ürünüm serviste bekletilip ücret dahilinde yardımcı olunacağı söylendi. Sonuç: ürünün orijinal kutusundan çıkan yedek silikon uçlar bu ürüne ait değişmiş. Samsung'a hiç yakıştıramadım. Dünyanın parasını ödeyerek aldığımız ürüne koyulan uçlar sahte. Bravo başka bir şey demiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kezban sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Buds 3 Pro Kulaklıkta Nedensiz Çatlaklar Ve Değişim Talebi

profile
Kezban
02 Ekim 2025 16:39
2.564
Samsung Buds 3 Pro Kulaklıkta Nedensiz Çatlaklar Ve Değişim Talebi
Samsung Buds 3 Pro Kulaklıkta Nedensiz Çatlaklar Ve Değişim Talebi

profile
05 Ağustos 2023 12:01
1.799
1
Harun sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Buds 3 Pro'da Çözülmeyen Ses Sorunu

profile
Harun
26 Şubat 2025 15:51
4.115
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Silikon Uç Yırtıldı, Basit Bir Parça İçin Cihazı Göndermek Zorunda Kalmaktan Şikayetçiyim

profile
Ahmet
11 Ağustos 2025 12:55
676
Samsung Silikon Uç Yırtıldı, Basit Bir Parça İçin Cihazı Göndermek Zorunda Kalmaktan Şikayetçiyim

Samsung Buds 3 Pro'da Çatlaklar Ve Şarj Sorunu Garanti Kapsamında Çözülmedi

profile
Numan
12 Eylül 2025 19:51
1.091
Samsung Buds 3 Pro'da Çatlaklar Ve Şarj Sorunu Garanti Kapsamında Çözülmedi
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri