to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung Buds 2 kulaklığımın silikon ucu yırtıldı. Diğer uçlar da kulağıma küçük geliyor. Ürünü N11 üzerindeki Samsung resmi mağazasından aldım ve garanti süresi devam ediyor. Sorunu yaşadığımda müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sadece silikon ucunun gönderilmesini talep etmeme rağmen cihazı komple kargoyla göndermemi istediler.
Bulunduğum şehirde yetkili servis olmadığı için ürünü kargoya göndermek zorunda kalmam ve kontrollerin ardından tekrar bana ulaşmasının en az 8-9 gün süreceği belirtildi. Sadece silikon ucu yırtıldığı için tüm cihazı göndermem gereksiz bir mağduriyet yaratıyor. Eğer ayrı satılsa ayrı bile alacağım uğraşmamak için ancak ayrı da satılmıyor. Fatura numaram: DSM2024000076189.
Sadece en büyük boy silikon ucunun gönderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı ve pratik bir çözüm bekliyorum.
Samsung Buds 2 kulaklığımın şarj kutusu bozulduğu için yetkili servisiniz BDH Samsung yetkili servisine 12 Martta kulaklığımı gönderdim. Daha sonrasında cihazımın garanti kapsamında olmadığı gerekçesiyle 1206 TL ücret çıkardılar ama garanti süresi daha dolmamıştı. Kendi çabalarım sonucunda faturamda...
Samsung Buds 2 kulaklık aldım kutudan çıktığında dokunma fonksiyonu bozuktu çağrı gelince sadece çalışıyordu. Servise gitti hepsi çalışmaz oldu. Hata görülmedi yazıp rapora yolluyorlar sadece müşteri hizmetleri hiçbir şeye yardımcı olmuyor. Dalga geçer gibi yardımcı olacağımız bir şey var mı diye ...
Öncelikle merhabalar. Ben yaklaşık 1.5 yıl önce Kastamonu Barutçuoğlu AVM'den Vatan Bilgisayar'dan bir adet Samsung Buds 2 (siyah) kulaklık aldım. Her şey iyi hoş giderken bir de baktım kulaklığın sol teki bozulmaya başladı, aktif gürültü engelleyici mod ikisinde de çalışmamaya başladı, sol taraf sa...
Samsung Buds Pro 2 kulaklık almıştım. Garantisi bittikten 1 hafta sonra, sebepsiz bir şekilde aniden, sol kulaklıkta, sürekli devam eden tiz bir çınlama sesi ortaya çıktı ve her şey yapmama rağmen geçmedi. Servise götürdüm, kulaklığın bozulmuş olduğunu, sıfır kulaklık verilmesi gerektiğini fakat gar...
22 Kasım tarihinde aldığım Galaxy Buds 2 Pro kulaklığımın silikon ucunu değiştirirken yanlışlıkla yırttım. Kutu içerisinden silikonun herhangi bir yedeği de çıkmıyor. Kulağıma hangisi daha uygun diye ilk aldığımda denerken yırtıldığı için aldığımdan beri kulaklığı kullanamıyor ve silikon ucunu hiçbi...
Yorumlar