to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Dikey Şarjlı Süpürge Filtre Takılmadı Uyarısı Ve Çözüm Talebi
Samsung marka dikey şarjlı elektrik süpürgemin filtresini kılavuza uygun şekilde temizleyip tekrar yerine taktığım halde cihaz sürekli “filtre takılmadı” uyarısı veriyor ve hiç çalışmıyor. Bu sorun iki gündür devam ediyor ve süpürgeyi kullanamıyorum.
Ürünü 28 Mayıs 2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldım. Bugün Samsung müşteri hizmetlerini aradığımda R**** Hanım isimli temsilciyle görüştüm ancak hiçbir şekilde yönlendirici veya çözüm odaklı bir destek alamadım. Sadece kılavuzu okumam, filtreyi takıp çıkarmam ya da teknik servisle görüşmem gerektiğini söyleyip telefonu kapattı, somut bir yardım sunmadı.
Samsung’dan, bu sorunun neden kaynaklandığı konusunda net bir bilgilendirme yapılmasını ve süpürgemin tekrar çalışır hale gelmesi için gerekli yönlendirmelerin açık ve anlaşılır şekilde tarafıma iletilmesini istiyorum. Gerekirse, garanti kapsamında teknik destek veya servis yönlendirmesiyle süpürgenin en kısa sürede sorunsuz şekilde çalışmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
