to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung çözüm merkezi numarasına yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hattı her aradığımda telefon otomatik olarak kapanıyor. Çağrı merkeziyle görüştüğümde, konunun 'çözüm merkezi' tarafından ele alındığı belirtiliyor; ancak ilgili merkeze ne zaman ulaşmaya çalışsam aynı şekilde hat kesiliyor.
Bu durum, hem sorunlarımı iletebilmemi hem de sürecin takibini imkansız hale getiriyor. Samsung gibi bir markanın bu kadar uzun süre iletişim altyapısını çözümsüz bırakması, müşteri memnuniyeti açısından ciddi bir sorun teşkil etmektedir.
Ayrıca bu durum, çözüm merkeziyle ilgili ciddi bir personel eksikliği veya toplu işten çıkarma yaşandığı yönünde bir izlenim oluşturmaktadır.
Uyutulmuş gibiyim, kesinlikle yardımcı olmuyorlar ve çalışan personeller durumu yönlendirip çözüm sağlamıyorlar. Telefonumu Wi-Fi kopma sorunundan dolayı 4 kere birisi uzaktan bağlantı ile, birisi bana verdikleri talimat ile, bir diğeri servisin yazılım atması, bir diğeri teknik servisteki teknisyen...
Samsung klima aldım, kurmaya gelmiyorlar ve telefonlarımı da açmıyorlar. Bana ters davranıyorlar ve kalplerimi kırmış olmam gerekiyor. Samsung çağrı merkezini aradığımda kurulum için atama yapıldığını söylüyorlar ve ne zaman kuruluma geleceğini oradan öğrenebileceğimi belirtiyorlar. Ancak kurulum me...
21 Mayıs günü, Samsung markalı telefonumu titreşimi bozulduğu için teknik servise götürdüm. Titreşimin gelmesi için telefonu tamamen sıfırlamaları gerektiğini söylediler. O gün telefonum sıfırlandı, fakat sonraki gün telefonum çekmedi, ki bu sorun sıfırlamadan önce yoktu... Tekrar servise gittim fak...
Samsung markalı klima satın aldım ve kurulumu için Samsung'un sitesinden kayıt oluşturdum. Kayıt sonrası 10 gün boyunca tarafıma ulaşan olmadı. Sürekli ben arayıp durumun ne olduğunu, kurulumlarda yoğunluk olduğunun farkında olduğumu ve bana yaklaşık bir tarih söylemelerini istedim. Bana servisin nu...
Samsung çağrı merkezini arayıp, sorunumla ilgili yardım istiyorum. Orada oturan arkadaşlar hiçbir şey bilmiyor, bir de yardımcı olacakları yerde telefonun tüm ayarlarını değiştiriyorlar. Sonuç başarısız olunca, uzaktan bağlanmayla yardımcı olacaklarını söylüyorlar. Form dolduruyorsunuz, ama ne hikme...
Adaptör 102 
Akıllı Kumanda 376 
Ankastre Fırın 70 
Ankastre Ocak 39 
Ankastre Set 20 
Bilgisayar 273 
Bluetooth Kulaklık 228 
Bulaşık Makinesi 1.416 
Buzdolabı 3.688 
Çamaşır Makinesi 3.812 
Davlumbaz 27 
Derin Dondurucu 105 
Dikey Süpürge 286 
Elektrikli Süpürge 339 
Fotoğraf Makinesi 9 Frın 1 
Hafıza Kartı 62 
Hoparlör 107 
Kamera 323 
Klavye 47 
Klima 4.554 
Kulaklık 869 Kurutma Makinesi 446 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 312 
Laptop 37 
Mikrodalga Fırın 154 
Monitör 520 
Mouse 4 
Ocak 96 
Projeksiyon Cihazı 56 
Robot Süpürge 168 
Ses Sistemi 132 
Set Üstü Ocak 8 
Soundbar 91 
SSD 59 
Şarj Aleti 316 
Televizyon 14.204 
Uydu Alıcısı 45 
Yorumlar