to read complaints and reviews, or file yours. 
Uyutulmuş gibiyim, kesinlikle yardımcı olmuyorlar ve çalışan personeller durumu yönlendirip çözüm sağlamıyorlar. Telefonumu Wi-Fi kopma sorunundan dolayı 4 kere birisi uzaktan bağlantı ile, birisi bana verdikleri talimat ile, bir diğeri servisin yazılım atması, bir diğeri teknik servisteki teknisyenin reset atması şeklinde, her seferinde yedekleme işlemi yaparak yinelenen günler kaybettiren bir süreçten geçtim. Son olarak çözüm merkezindeki arkadaştan ve öncesinde çözüm bulamayan arkadaşlardan durumu anlatıp anlamıyormuşum gibi sertçe anlatımlara maruz kaldım. Her seferinde nefes tükettim, 1 haftadır da telefon ile görüşüyorum. Söylenen şey telefonun IP'si ile evimdeki modemin IP'si çakışabilirmiş, düşük bir ihtimal de olsa oluyormuş bu durum. Aynı seri, aynı model cihazlarla da ilgili değilmiş (bana yedek cihaz verdiler, hiç sorun oluşmadı), yani anlayacağınız ben yeni modem almalıymışım. Samsung bu durumu onlardan kaynaklı olduğunu düşünemeyip empati duygusunu kaybetmiş ve müşterilerini yönlendiriyor. Bu durumda cihazımın değişimini talep ediyorum. Ve bu şikayetimin akabinde tüketici haklarına da şikayetimi dile getireceğim. Telefonum maksimum 5 dakika Wi-Fi'ye bağlanıp sonra sınırlı erişim şeklinde bir uyarı veriyor. Teşekkürler.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Samsung M51 cep telefonum 4 kez şarj portu değişmesi sebebi ile ayıplı mal sebebi ile cihazın ana kartı değişti. 31 Mayıs 2024 tarihinde bu tarihten sonra cihazın Wi-Fi çekme sorunu oluştu ve güç tuşunda telefonu kilitleme sorunu oluştu. Parmak izi sensörü okumaktaydı basınca kilitleme yapmıyordu. C...
Telefonumu güvenerek Samsung yetkili servise verdim, tam 4 ay önce. Telefon elimden düştüğü için Wi-Fi çalışmıyordu. Geri kalanında hiçbir sorunu yoktu. Servis bana bir fiyat verdi. Bu uygun olmadığı için teşekkür ettim ve cihazı geri almak istedim. Cihazı geri aldım, servis binasından çıktığımda te...
21 Mayıs günü, Samsung markalı telefonumu titreşimi bozulduğu için teknik servise götürdüm. Titreşimin gelmesi için telefonu tamamen sıfırlamaları gerektiğini söylediler. O gün telefonum sıfırlandı, fakat sonraki gün telefonum çekmedi, ki bu sorun sıfırlamadan önce yoktu... Tekrar servise gittim fak...
Kullanmakta olduğum Samsung s20fe cihazımı garanti suresi kapsamında kasım ayında aşağıda belirttiğim hususlar yüzünden servise gönderdim. Batarya sorunu Ekran yanığı sorunu Wi-Fi sorunu (aynı Wi-Fi a bağlı diğer cihazlarda sıkıntı olmazken sürekli bağlantı kopması yaşıyorum) Ekran uyanmasının geç ...
2-3 gün önce telefon şifremi text'ten pin'e döndürüp değiştirmiştim. Sürekli parmak izini kullandığımdan ötürü 72 saat sonunda benden "güvenlik" nedeniyle pinimi istedi ve şifremi unuttuğumu fark ettim. Smart Things'den hesabıma girsem de nafile. Telefona bir şey yaptırmak istesem de şifre ya da kod...
Adaptör 102 
Akıllı Kumanda 376 
Ankastre Fırın 70 
Ankastre Ocak 39 
Ankastre Set 20 
Bilgisayar 274 
Bluetooth Kulaklık 228 
Bulaşık Makinesi 1.416 
Buzdolabı 3.688 
Çamaşır Makinesi 3.813 
Davlumbaz 27 
Derin Dondurucu 105 
Dikey Süpürge 286 
Elektrikli Süpürge 341 
Fotoğraf Makinesi 9 Frın 1 
Hafıza Kartı 62 
Hoparlör 107 
Kamera 323 
Klavye 47 
Klima 4.555 
Kulaklık 870 Kurutma Makinesi 446 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 312 
Laptop 37 
Mikrodalga Fırın 154 
Monitör 520 
Mouse 4 
Ocak 96 
Projeksiyon Cihazı 56 
Robot Süpürge 168 
Ses Sistemi 132 
Set Üstü Ocak 8 
Soundbar 91 
SSD 59 
Şarj Aleti 316 
Televizyon 14.206 
Uydu Alıcısı 45 
Yorumlar