Samsung Çamaşır Makinesinin Yıkama Sorunu

Samsung isimli teknoloji firmasından bir çamaşır makinesi satın aldık. Daha alalı 2.5 ay olmasına rağmen makinemiz hiç düzgün çalışmıyor. Sürekli servisi çağırmamıza rağmen asla çözüm bulamadılar. Gönderdikleri yetkili servis elemanı makineyi programsız çalıştırıp bir şey yok diyor ve gidiyor. Kendisi gelip videoya aldı fakat programsız sadece yıkama yaptırdı ve devirsiz çalıştırdığı için makine de herhangi bir sorun gözlemlemedi. Fakat programsız yıkama yapacaksak o programlar neden var. Biz önerilen programda yıkıyoruz ve sorun asla çözülmedi. Sorun makinenin çalışırken tak tak tak tak diye ses çıkarıp titreşimini artırması. Aynı makineden ablamda aldı fakat böyle bir sorun yok. Arızalı bir cihaz gönderildi bize. İade talep ettik fakat kabul görmedi. 2.5 aydır makineyi kullanamıyoruz. Sürekli sorun sürekli sorun. Bize istediğiniz yere şikayet edin dedi. Yetkili servis sorumlusu. Biz artık bu sorunu yaşamak istemiyoruz. Yetkili servis sorumlusunun gelip makineye programsız attığı kıyafetleri kendisinden hemen sonra program seçerek yeniden ben attım. Ve makine aynı sesi çıkardı. Aynı sorunu gözlemledik yeniden. Yetkili servis elemanına program seçip atar mısınız dediğim zaman o kadar vaktim yok deyip gitti. Bu konunun artık çözülmesini istiyorum.