to read complaints and reviews, or file yours. 
07.06.2023 tarihinde Bursa Media Markt'ten büyük bir hata yaparak Samsung marka WW11BBA046AEAH model çamaşır makinesi aldım. İlk çalıştırmadan itibaren çalışırken sürekli ses çıkarıyor. Kazanı kenara çarpıp “tak tak” diye sert bir şekilde ses çıkarıyor. Müşteri hizmetlerini arayıp bildirdik, servis geldi. Kontrol etti. Gittikten sonra tekrar çalıştırdık ve ses hâlâ devam etti. Yine müşteri hizmetlerini arayıp bildirdik. Bursa deneyimsiz servis elemanı daha telefonda bu ses normal dedi. Eğer bir şey yoksa 600 TL alırım dedi. “Bu cihazda öyle kafana göre yıkayamazsın” diye bir şey söyledi. Amatör servis elemanı öyle ses yapması normal” diye saçma bir açıklama yaptı telefonda. Sonra müşteri hizmetlerini değişim talebi için aradık, değişimi kabul etmediler ve bizim buna yapabileceğimiz bir şey yok deyip bizi başlarından attılar. Samsung gibi bir markanın böyle tutarsız, sorumsuz, ilgisiz davranışları hayal kırıklığına uğrattı. Bilinen büyük bir marka diye güvenip Samsung aldım ama bilseydim böyle ilgisiz olacaklarını hiç bulaşmazdım. Şimdi hiç yardım etmiyorlar. Her aradığımızda ya biz bir şey yapamayız deyip kapatıyorlar ya da hatta bekletip yüzümüze kapatıyorlar.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Çözüm merkezi dönecek, bekliyoruz. Bilgileri var
Çözüm merkezi kesinlikle çözüm üretmiyorlar, sorumsuz firma bu Samsung hiçbir üst düzey yetkiliye ulaşmak mümkün değil. Başka bir ülke olsa lisansını iptal ederler.
07.04.2024 tarihinde Erzurum Media Markt'ten Samsung marka WW90T4020CE/AH model çamaşır makinesi aldım. İlk çalıştırmadan itibaren çalışırken sürekli ses çıkarıyor. Kazanı kenara çarpıp “tak tak” diye sert bir şekilde ses çıkarıyor. Müşteri hizmetlerini arayıp bildirdik servis geldi kontrol makinesi...
10.06.2024 de Samsung marka çamaşır makinesi aldım. Aldığım günden beri makine kurutmaya geçince çok ses yapıyor, içinde parça kopacak gibi vuruyor. Müşteri hizmetlerini aradım, servisi yönlendirdiler. Sıfır makinenin amortisörü arızalı deyip değiştirdiler ama sorun yine devam etti. Müşteri hizmetl...
13.12.2023 tarihinde İzmir Balçova Media Markt şubesinden Samsung ww11bva046awah model çamaşır makinesi aldım. Tam teslimat tarihi olan 15.12.2023'te makine tarafıma iletildi. Ancak ürünün bozuk olduğunu fark ettim. Makine çalışırken birdenbire kapanıyor ve programı baştan alıyordu. Ayıplı mal satıl...
Samsung WW90TA046AH/AH model çamaşır makinesini 20/05/2023 tarihinde aldık. Kurulumdan itibaren makinemizde sürekli artan biz gürültü sorunu oluştu ve servise başvurduk ilk gelen arkadaş bu ses kesinlikle normal değil videoyu fabrikaya göndereceğim dedi ve ayrıldı. Aradan birkaç gün geçti ve telefon...
7.5.2024 tarihinde Hepsiburada internet sitesinden satın aldığım WW11BGA046AEAH11 kg Samsung çamaşır makinesi ile ilgili olarak şikayetimi bildirmek istiyorum. Makine, yıkama ve sıkma işlemlerinde anormal düzeyde gürültü ve ses çıkarmaktadır. Ürünün ilk gününden beri sıkma aşamasında sürekli sorunla...
Yorumlar