to read complaints and reviews, or file yours. 
07.04.2024 tarihinde Erzurum Media Markt'ten Samsung marka WW90T4020CE/AH model çamaşır makinesi aldım. İlk çalıştırmadan itibaren çalışırken sürekli ses çıkarıyor. Kazanı kenara çarpıp “tak tak” diye sert bir şekilde ses çıkarıyor. Müşteri hizmetlerini arayıp bildirdik servis geldi kontrol makinesini bağladı bir sorunu yok dediler ayak ayarlarını yaptılar çalıştırılması gereken gereken programları söyleyip gittiler. Gittikten sonra tekrar çalıştırdık ve ses hala devam etti. Artık o kadar şiddetli oluyor ki ek yerlerinden ayrılmaya başladı. Yine müşteri hizmetlerini arayıp bildirdik. Teknik servis geldi kontrol ettiler bir şeyi yok deyip “bu cihaz dijital öyle ses yapması normal” diye saçma bir açıklama yapıp gittiler. Sonra müşteri hizmetlerini değişim talebi için aradık değişimi kabul etmediler ve bizim buna yapabileceğimiz bir şey yok deyip bizi başlarından attılar. Samsung gibi bir markanın böyle tutarsız sorumsuz ilgisiz davranışları hayal kırıklığına uğrattı. Bilinen büyük bir marka diye güvenip Samsung aldım ama bilseydim böyle ilgisiz olacaklarını hiç bulaşmazdım. Şimdi hiç yardım etmiyorlar her aradığımızda ya biz bir şey yapamayız deyip kapatıyorlar ya da hatta bekletip yüzümüze kapatıyorlar. Tek çare Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak kaldı.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
07.06.2023 tarihinde Bursa Media Markt'ten büyük bir hata yaparak Samsung marka WW11BBA046AEAH model çamaşır makinesi aldım. İlk çalıştırmadan itibaren çalışırken sürekli ses çıkarıyor. Kazanı kenara çarpıp “tak tak” diye sert bir şekilde ses çıkarıyor. Müşteri hizmetlerini arayıp bildirdik, servis ...
10.06.2024 de Samsung marka çamaşır makinesi aldım. Aldığım günden beri makine kurutmaya geçince çok ses yapıyor, içinde parça kopacak gibi vuruyor. Müşteri hizmetlerini aradım, servisi yönlendirdiler. Sıfır makinenin amortisörü arızalı deyip değiştirdiler ama sorun yine devam etti. Müşteri hizmetl...
Yorumlar