Samsung Çamaşır Makinesini Aldım İlk Çalışmadan İtibaren Ses Yapıyor

07.04.2024 tarihinde Erzurum Media Markt'ten Samsung marka WW90T4020CE/AH model çamaşır makinesi aldım. İlk çalıştırmadan itibaren çalışırken sürekli ses çıkarıyor. Kazanı kenara çarpıp “tak tak” diye sert bir şekilde ses çıkarıyor. Müşteri hizmetlerini arayıp bildirdik servis geldi kontrol makinesini bağladı bir sorunu yok dediler ayak ayarlarını yaptılar çalıştırılması gereken gereken programları söyleyip gittiler. Gittikten sonra tekrar çalıştırdık ve ses hala devam etti. Artık o kadar şiddetli oluyor ki ek yerlerinden ayrılmaya başladı. Yine müşteri hizmetlerini arayıp bildirdik. Teknik servis geldi kontrol ettiler bir şeyi yok deyip “bu cihaz dijital öyle ses yapması normal” diye saçma bir açıklama yapıp gittiler. Sonra müşteri hizmetlerini değişim talebi için aradık değişimi kabul etmediler ve bizim buna yapabileceğimiz bir şey yok deyip bizi başlarından attılar. Samsung gibi bir markanın böyle tutarsız sorumsuz ilgisiz davranışları hayal kırıklığına uğrattı. Bilinen büyük bir marka diye güvenip Samsung aldım ama bilseydim böyle ilgisiz olacaklarını hiç bulaşmazdım. Şimdi hiç yardım etmiyorlar her aradığımızda ya biz bir şey yapamayız deyip kapatıyorlar ya da hatta bekletip yüzümüze kapatıyorlar. Tek çare Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak kaldı.