Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Çamaşır Makinesi
Samsung Çamaşır Makinesi Su Sızdırıyor Ve Servis Gecikmesiyle Ev Zeminine Hasar Verdi

ID:35307478

Samsung Çamaşır Makinesi Su Sızdırıyor Ve Servis Gecikmesiyle Ev Zeminine Hasar Verdi

Melisa

Samsung

27 Şubat 12:40

593

Adana Sarıçam İncirlik Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Samsung marka çamaşır makinem bir aydan fazladır su akıtıyor. Arıza kaydı oluşturmama rağmen yetkili servis “bugün geleceğiz, yarın geleceğiz” diyerek beni sürekli oyaladı ve bir türlü sorunu çözmek için gelmedi.

Bu süreçte makineden sızan sular parkelerimin altına işledi ve tüm parkelerim kabardı. Şu an evimde ciddi bir maddi hasar söz konusu, hem çamaşır makinem kullanılamaz halde hem de evimin zemini zarar görmüş durumda. Yüksek bedel ödeyerek aldığımız ürünün arkasında durulmaması ve servis hizmetinin verilmemesi beni son derece mağdur etti.

Mağduriyetimin daha fazla uzatılmadan çamaşır makinemin derhal tamir edilmesini veya değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca yetkili servisin ihmali ve gecikmesi nedeniyle zarar gören parkelerimin tadilat masraflarının da Samsung tarafından karşılanmasını istiyorum. Müşteri memnuniyetini hiçe sayan bu servis anlayışını kabul etmiyor, acil çözüm bekliyorum; aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.

Samsung

02 Mart 16:07 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Melisa

05 Mart 02:37

Aramadınız?

Melisa

05 Mart 02:37

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Çamaşır Makinesi Çamaşırları Yırtıyor, Servis Çözüm Sunmuyor

Recep

Samsung

15 Temmuz 2025 11:39

590

Samsung marka çamaşır makinem var. Ancak çamaşır makinesi sürekli çamaşırlarımı yırtıyor. Müşteri hizmetleriyle geçtiğimde yetkili servis gönderdiler. Yetkili servis işe hiçbir işlem yapmadı. Sadece dedikleri, yırtma problemi için herhangi bir şey yapamayız. Bunun garantisi yok. Bir tamir yaptığımız...

camasir-makinesi-camasirlari-yirtiyor-servis-cozum-sunmuyor-1.jpg

Yetkili Servis Hatası Sonucu Su Baskını Ve Zararlarım Karşılanmadı

Ergin

Samsung

02 Aralık 2025 20:52

976

Samsung marka çamaşır makinesinin kurulumu 19 Kasım tarihinde yetkili servis tarafından yapıldı. Kurulumdan iki gün sonra, 21 Kasım’da makinenin bağlı olduğu hatta yapılan hatalı kurulum nedeniyle evimi su bastı. Makine 2. Katta olmasına rağmen çelik yapılı evimde parkelerin üzerinde su birikip alt ...

#WW11DB8B95GHAH

1 Destek

1 Yorum

Samsung Çamaşır Makinesi Sesli Ve Gürültülü Çalışıyor

Keziban

Samsung

06 Aralık 2023 05:22

3.176

Samsung marka çamaşır makinem aşırı sesli ve gürültülü çalışıyor. Defalarca servis çağırdım, gelip sesli ve gürültülü olduğunu duydukları halde herhangi bir sorun olmadığını, normal olduğunu ve seste bir problem olmadığını söyleyerek gittiler. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım. H...

#WW11BB534DABAH

Samsung Çamaşır Makinesi Sesli Ve Gürültülü Çalışıyor

1 Destek

Samsung Kurutmalı Çamaşır Makinesi

Necati

Samsung

17 Nisan 2024 00:10

2.132

Yaklaşık 15 aylık sürede Samsung marka 12 kapasiteli kurutmalı çamaşır makinem 3 defa servise gitti. 80 gün makinesiz kaldık. Her seferinde 'parça bekliyoruz' diyerek bizi oyaladılar. Birçok defa Samsung çözüm merkezi ile görüşmelerimiz oldu. Nihayet bize yeni bir makine vermeye razı oldular. Bu ara...

Samsung Çamaşır Makinesi Fiyaskosu

Emre

Samsung

08 Ağustos 2023 20:30

2.345

Samsung markası 8 Haziran'dan bu yana arızalı olan çamaşır makinesi teknik servis hizmeti veremiyor. Onlarca kez arandım, aradım çözüm merkezi ekiplerinden s** bey, o**bey, k**hanım ve en son görüşmemde ise u** bey görüştüğüm bugün gelecek yarın gelecek pazartesi geliyor o bölgede gelmek üzere aha d...