to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung marka çamaşır makinesinin kurulumu 19 Kasım tarihinde yetkili servis tarafından yapıldı. Kurulumdan iki gün sonra, 21 Kasım’da makinenin bağlı olduğu hatta yapılan hatalı kurulum nedeniyle evimi su bastı. Makine 2. Katta olmasına rağmen çelik yapılı evimde parkelerin üzerinde su birikip alt kata, salona kadar aktı. Tavanlar, parkeler ve dolaplar sudan ciddi şekilde zarar gördü.
Olaydan sonra Samsung yetkili servis bugün eve geldi, kendilerine oluşan zararları tek tek anlattım ve gösterdim. Ancak “bizi ilgilendirmez” diyerek evden ayrıldılar ve beni hiçbir çözüm sunmadan mağdur şekilde bıraktılar. Ayrıca servise ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da muhatap bulmakta zorlanıyorum.
Samsung’dan, servis kaynaklı bu hatalı kurulum nedeniyle oluşan tüm tadilat ve zarar bedelimin eksiksiz bir şekilde karşılanmasını ve bu süreçte muhatap bulabileceğim, sorumluluk alan bir yetkiliyle irtibata geçirilmemi talep ediyorum.
Samsung marka çamaşır makinemizin su borusunda küçük bir delik olduğunu su sızdırdığını fark ettik. 4 eylülde müşteri hizmetlerini aradım ve yetkili servisin arayacağını söylediler. 6 eylülde akşam yetkili servis su borusunu sipariş edeceklerini ve boru gelince gelip takacaklarını söylediler. Daha s...
Ramazan bayramından bir hafta önce Samsung marka çamaşır makinesi ürünüm arızalandı. Samsung yetkili servisini arayarak teknik destek talep ettim ve s...
Yorumlar