Samsung Çamaşır Makinesi Fiyaskosu

Samsung markası 8 Haziran'dan bu yana arızalı olan çamaşır makinesi teknik servis hizmeti veremiyor. Onlarca kez arandım, aradım çözüm merkezi ekiplerinden s** bey, o**bey, k**hanım ve en son görüşmemde ise u** bey görüştüğüm bugün gelecek yarın gelecek pazartesi geliyor o bölgede gelmek üzere aha da geldi diye diye haziran ayından bu yana 3 aydır bir türlü gelemedi. Görüşme kayıtları dinlenirse bu ortaya çıkacaktır. Videolar çekerek arızalı olduğunu kanıtladığım hatta Samsung çözüm merkezi ekiplerine de mail attığım çamaşır makinesinin artık kendileri de vazgeçmiş olacak ki umudu kestiler. Mersin gibi bir yerde sıcak da 2 küçük çocuğumuzun olduğu çamaşır makinesi gibi elzem bir ihtiyaç olan makinede çamaşır yıkamak istediğimizde tambur camdan fırlayacak 21. Yüzyılda elimizde çamaşır yıkıyoruz bu ayıp da size yeter. Ama bayan lafı dinlemem lazımdı eşim gel başka marka alalım dediğinde ise ben dinlemedim cezasını Samsung tarafından çekiyorum, bütün beyaz eşyalarım, klimalarım, telefonlarım, akıllı saatim, kulaklığım, tabletim hepsi Samsung markası olması rağmen artık bu bana bir ders oldu. Çözüm üretemeyen çözüm ekibi ve satış sonrası hizmet sıfır olan teknik servislerini dahi laf dinletemeyen koskoca Samsung markası tam bir fiyasko. Artık Tüketici Hakem Heyeti'ne, sosyal medya ve kanuni yoldan haklarımı arayacağımı kendilerini bildiririm. Videoları, mail attığıma dair resimleri, defalarca sadece 1 çözüm merkezi temsilcisi ile dakikalarca görüşmelerim ektedir.