to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung markası 8 Haziran'dan bu yana arızalı olan çamaşır makinesi teknik servis hizmeti veremiyor. Onlarca kez arandım, aradım çözüm merkezi ekiplerinden s** bey, o**bey, k**hanım ve en son görüşmemde ise u** bey görüştüğüm bugün gelecek yarın gelecek pazartesi geliyor o bölgede gelmek üzere aha da geldi diye diye haziran ayından bu yana 3 aydır bir türlü gelemedi. Görüşme kayıtları dinlenirse bu ortaya çıkacaktır. Videolar çekerek arızalı olduğunu kanıtladığım hatta Samsung çözüm merkezi ekiplerine de mail attığım çamaşır makinesinin artık kendileri de vazgeçmiş olacak ki umudu kestiler. Mersin gibi bir yerde sıcak da 2 küçük çocuğumuzun olduğu çamaşır makinesi gibi elzem bir ihtiyaç olan makinede çamaşır yıkamak istediğimizde tambur camdan fırlayacak 21. Yüzyılda elimizde çamaşır yıkıyoruz bu ayıp da size yeter. Ama bayan lafı dinlemem lazımdı eşim gel başka marka alalım dediğinde ise ben dinlemedim cezasını Samsung tarafından çekiyorum, bütün beyaz eşyalarım, klimalarım, telefonlarım, akıllı saatim, kulaklığım, tabletim hepsi Samsung markası olması rağmen artık bu bana bir ders oldu. Çözüm üretemeyen çözüm ekibi ve satış sonrası hizmet sıfır olan teknik servislerini dahi laf dinletemeyen koskoca Samsung markası tam bir fiyasko. Artık Tüketici Hakem Heyeti'ne, sosyal medya ve kanuni yoldan haklarımı arayacağımı kendilerini bildiririm. Videoları, mail attığıma dair resimleri, defalarca sadece 1 çözüm merkezi temsilcisi ile dakikalarca görüşmelerim ektedir.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Samsung'dan aldığım çamaşır makinesi henüz 7 ay dolmadan aşırı ses çıkarmaya başladı ve servisi aradım. Yerinden oynamış ayaklarını düzelttiler, bir daha böyle bir şey olmayacak dediler. Ancak makineyi çalıştırınca yine aynı problem oldu. Makine sallanmıyor, içindeki kazan oynuyor ve aşağı yukarı de...
Samsung çamaşır makinesinin içinden kocaman bir tel fırladı ve teknik servis çağırmak durumunda kaldık. Makinemiz daha bir buçuk sene önce alındı, tel çıkarken biraz lastiği yırtmış ve bize 'Siz yırttınız' denildi. Hem haksız yere garantimiz olmasına rağmen ücret alındı, hem de temizlerken bile zara...
4282491449 no lu iş emriyle Samsung çamaşır makinem 30 Aralık günü arızalandı ve 2 Ocak 2025 tarihinde teknik servis elemanlarınca arıza tespiti yapıldı ve su boşaltmadığından pompasının değişmesi gerektiği söylendi halbuki filtreyi kontrol edip çıkardığımda ben bile kadın halimle pompada sıkıntı ol...
İyi akşamlar, konu Samsung çamaşır makinesi. Makineyi bir süre kullandıktan sonra arıza yapmaya başladı. Makinenin kartı değişti, fakat sorun çözülmedi. Ardından ısıtıcı değişti, yine olmadı. Kapak sensörü değişti ancak birkaç ay kullanımdan sonra yine bozuldu. Bu sefer yine kart ve devirdaim arızal...
Yorumlar