to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Buzdolabında Soğutma Arızası Ve Servis Yanıtsızlığı
Samsung RB50RS334ASA model buzdolabımızda dün itibarıyla ekranda “10e” uyarısı ve yanıp sönen kırmızı ünlem işareti çıkmaya başladı ve o andan beri buzdolabı hiç soğutmuyor. Dolabın içindeki tüm yiyecekler çözülerek bozuldu, maddi olarak da manevi olarak da mağdur olduk.
Dünden bu yana defalarca Samsung müşteri hizmetlerini aradık ve yazılı olarak da başvuruda bulunduk. Bugün saat 14.00’te yaptığım görüşmeye rağmen hâlâ bir servis randevusu bile oluşturulmadı. Tarafıma 4297113298 numaralı kayıt verildi ancak herhangi bir dönüş yapılmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Gıdalarımız bozulduğu ve hâlâ buzdolabı kullanılamaz durumda olduğu için aynı adrese en kısa sürede, acil olarak yetkili servis yönlendirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
2 gündür kimse tarafımıza ulaşmıyor. Beyaz eşya alırken servisi iyi mi diye de araştırın. Bir daha Samsung marka eşya asla almam. Servis de bedavaya gelmeyecek tamiri de bedava yapmayacak. Neden ilgilenmediğinizi asla anlamış değiliz.
