to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung buzdolabım var ama kendiliğinden geçmiş dokunmatik ekranları işlem görmüyor. 444'lü yardım numaralarını arıyoruz, herhangi bir şey yapamıyorlar. İlla eve gelmeleri gerekiyormuş. Eve gelmeden de daha ağızlarını açar açmaz '600 lira verirseniz eve geliriz' diyorlar. Biz Samsung'u 10 yıl motor garantisi var diye aldık ama aldatmacaymış.
Ben kendi görüşümce motor kaliteliymiş ama diğer malzemelerde kalite yokmuş. Daha 4-5 senelik olan cihaz arızalandı ve bununla ilgili de uzaktan yardım alamıyoruz. Eve gelmek için de para talep ediyorlar. Zaten Samsung dışarıya parça satışı yapmıyor. Neden korkuyorlar bilemedim. O yüzden 10 yıl motor garantisine aldanıp da ne bir daha almam arkadaşlarıma aldırmam.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Bu şikayetin çözümünü Samsung'a yaptırdım arızayı geldiler yaptılar fakat öncesinde 1.600 lira fiyat verdiler eve geldiklerinde 1800 lira istediler ayrıca bu arızanın çözümü soğutucu kısmındaki sensörmüş arka kapağın altında sensörün fiyatına 800 lira dediler 1800 lira da ücret talep ettiler. Mecburen Samsung'un başka servisi veya özel servisi olmadığı için elimiz mahkum yaptırmak zorunda kaldık
Yaklaşık 1,5 yıl önce Samsung buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi aldım. Bulaşık makinesi iyi yıkamadığı ve yerleşim sepetleri çok dar imal edildiği için düzgün kullanamıyorum. Yine de şikayet etmedim, ancak bugün işten geldikten sonra buzdolabının çalışmadığını ve 10e hata kodu verdiğin...
4 yıl önce Samsung buzdolabı aldım. Aldıktan bir ay sonra motor arızası verdi. Servis götürdü, motorunu değiştirdik deyip geri getirdi. Sonra çok sesli çalışmaya başladı. Tekrar garantiye aradım, inverter kartı değişti ama sesi değişmedi. Tekrar aradım, eski kart takmışız yenisiyle değiştireceğiz de...
Samsung marka buzdolabı aldım, 6 ay önce. 10 gün önce dolabım arıza yaptı. Samsung müşteri hizmetleri numarasını aradım; hafta arası mesai saatlerinde hizmet veriyorlarmış. Mesai saatlerinde aradım, WhatsApp hattına yönlendirdiler. WhatsApp hattından durumu izah ettim, servis talebinde bulundum. Yaz...
Samsung buzdolabımın motoru bozuldu 10 yıl garanti olmasına rağmen ve müşteri hizmetleri garantiyi onaylamasına rağmen servis garantiniz yok bahanesiyle ve diğer parçanında arızalı olduğunu söyledi. 400₺ servis ücreti aldı ve piyasada 600₺ olan parçaya 5.000₺ ücret talep etti ve bu süreç 2 hafta sür...
Yorumlar