Samsung Buzdolabım Soğutmuyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alınamıyor

Samsung RT47CG6636WWTR model buzdolabım 04.07.2026 tarihinden itibaren hem üst hem alt bölmesi doğru düzgün soğutmuyor. Yeni aldığım ürünü kullanamıyor, gıdalarımı sağlıklı şekilde saklayamıyorum.

Sorunla karşılaştıktan sonra Samsung müşteri hizmetlerini aradım, WhatsApp hattına yönlendirdiler ve oradan kayıt oluşturdum ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı. Daha sonra normal çağrı merkezini de aradım fakat bu kez de telefonu açan olmadı, kimseye derdimi tam olarak anlatamadım ve servis yönlendirilmedi.

Ürünün bir an önce kontrol edilip gerekli tamirin yapılarak buzdolabının tam performansla çalışır hale getirilmesini, ayrıca tarafıma ivedilikle dönüş yapılıp servis randevusu verilmesini talep ediyorum.