to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Buzdolabı Ve Servis Hüsranı
Samsung RT50K6000WW buzdolabı aldım. Garantisi 2023 Haziran'da bitti. 3 yıl içinde 2 kez derin dondurucu bölümü arızalandı. Gelen servise, 'Kardeşim, bu buzdolabı iyi olmayacaksa garanti süresi içerisinde iade edelim' dedim. Ama 'Abi gerek yok, tamirle çözeriz' dediler. Bir süre düzgün çalıştı ama yine arızalandı. Bu kez servis, garanti süresi bittiği gerekçesiyle bir şey yapamayacaklarını söylediler. Anlayacağınız, beni yanılttılar. 3 yıllık buzdolabı bu kadar arıza vermemeli.
Gelişme
Sayın yetkililer, benim son şikayetim daha önceki ve çözüme kavuşmuş şikayetle ilgili değil. Benim sonraki şikayetim daha farklı bir konuda olduğu için, sizlere yazdım. Lütfen ilgili Samsung firmasına iletirsiniz sevinirim. Şimdiki şikayetimin konusu buzdolabımın motorunun on yıl garantisi olmasına rağmen gürültü sorunu çözülmemiştir. Sizlerden konuyu ilgili firmaya iletmeniz. Saygılarımla
Samsung yetkilileri, Ben markanızın Olumsuzluğu nedeniyle şikayet vara yazdım, ürünün arızası nedeniyle sürekli ilginenildiği söylenerek aranıyorum. Aslında motor garantisi 10 yıl olan bir buzdolabında sorunun bu denli uzaması bir dünya markası Samsung kalitesiz marka düzeyine düşürmüş durumda. Personelin ilgisinden hoşnutum ama binlerce liralık bir ürün için bu yeterli değil. Bu nedenle bundan sonrası için hiçbir Samsung ürünü almayacağım ve bu markayı alacak olanlara da bu olayı anlatacağım. Müşteriyi bu denli zora sokan Samsung markasını eğer ulaşabilirsem Güney Kore ye kadar arama düşüncesindeyim. Kısaca, bu durum Samsung markasına yakışmadı. Sonuç, yazık.
Selam, daha önce Samsung marka buzdolabımın arızası için şikayette bulunmuştum. Buna göre ilgilendiler dondurucu bölümün arızası giderildi. Ama şu anda dolabın motor kısmından öyle sesler geliyor ki, çok şaşırdım. Bu dolap aşağı yukarı dört yıllık ama son yıl içinde kaç kez tamire gittiğini unuttum. Ben ömrümde bu rezil ve kötü bir dolap görmedim. Çıkan sesleri duysanız oturur gülersiniz. Bazen yeni doğmuş bebek sesi gibi sesler geliyor. Zannedersiniz ki dolap 15 yıllık gibi. Dört yıllık bir dolap bu kadar motor arızası yapıyorsa, Samsung firması kusura bakmasın ama sanki bana defolu bir ürün satmış gibi. Koskoca Samsung a bu yakışmıyor. Bundan sonra bir daha Samsung markasının hiçbir ürününü ne kendim alırım ne de çevreme aldırtırım. Ben böyleydi bir kötü bir marka görmedim. Yazıklar olsun. Buz dolabının modeli, RT50K6000WW dir.
Samsung a teşekkür edemem.
Samsung Buzdolabımın motor sesi çok fazla. Sesi gerçekten çok rahatsızlık verici. Servise başvurduğumda, konu ile ilgili yapabilecek hiçbir şey olmadığını söylediler. Bununla ilgili siz şikayet var' a daha önce bildirmiştim. Ama Samsung firmasından bana hiçbir dönüş olmadı. Daha öncesi dolabın derin dondurucu bölümü arızalı idi. Buna göre arıza giderildi ama tamirden sonra dolabın motor sesi çok rahatsız edici duruma geldi. Sonuç olarak bende şöyle bir düşünce oluştu. Ya bu Samsung marka çok kötü ya da Samsung bana defolu bir ürün sattı. Dört yıllık bir dolap bir yıl içinde eğer üç kere dört kere tamire gidiyorsa bu kesinlikle Samsung markasının kötülüğünü gösterir. Sizce?
